Hyvä Mario_a04,
Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Haluamme kuitenkin huomauttaa, että olemme lisensoitu kasino ja toimimme tiukasti vahvistettujen ehtojen mukaisesti, jotka hyväksyt rekisteröityessäsi sivustollemme. Kuten Petronela jo mainitsi, BONUSEHTOjemme mukaan: "1.5 Kun sinulla on aktiivinen bonus, maksimipanos kaikille pelityypeille (kolikkopelit, livepelit, pöytäpelit, raaputuspelit, toimintapelit) on 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (Ellei bonuksen erityisehdoissa toisin mainita, pelin ominaisuuksien ostaminen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen) lisää panoksesi määrää Maksimipanos, kun bonus on aktiivinen, ASINO varaa oikeuden takavarikoida voitot." Lisäksi nämä säännöt on lueteltu jokaisella bonussivulla, joten pelaajat voivat tarkistaa ne ennen bonuksen aktivoimista.
Arvostamme huomautustasi automaattisista rajoituksista, mutta uskomme, että sääntömme esitetään tällä hetkellä kätevällä ja helposti saatavilla olevalla tavalla. Pyrimme jatkuvasti parantamaan alustaamme ja harkitsemme varmasti tämän näkökohdan mukauttamista tulevaisuudessa. Vastaamme mielellämme kaikkiin jäljellä oleviin kysymyksiin.
Hyvä Petronela, kiitos avustasi tämän asian ratkaisemisessa.
Ystävällisin terveisin,
Asino kasino
Dear Mario_a04,
We’re sorry to hear about your negative experience. However, we would like to point out that we are a licensed casino and operate strictly within the established T&Cs, which you agreed to upon registering on our site. As Petronela already mentioned, according to our BONUS TERMS & CONDITIONS: "1.5 While you have active bonus, maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 50 NOK / 425.00 INR (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, ASINO reserves the right to confiscate the winnings." Additionally, these rules are listed on each bonus page, allowing players to review them before activating the bonus.
We appreciate your point about automated limits, but we believe that our rules are currently presented in a convenient and accessible way. We are always striving to improve our platform and will certainly consider adjusting this aspect in the future. We would be happy to answer any remaining questions.
Dear Petronela, thank you for your assistance in resolving this matter.
Best regards,
Asino Casino
Automaattinen käännös: