Pelaajan saldo mitätöitiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta,
Hei
Lunastan takaisin kaikki talletukseni yhteensä €720 Asino Casinolta.
Tein siellä useita talletuksia ja napsautin selvästi EI BONUSTA jokaisen talletuksen kohdalla. Siksi oletan tietysti, että en saa mitään bonuksia.
Tykkään ostaa noin 20 tai 40 euron bonusostoksia.
Vasta kun saldoni oli nolla, tajusin, että Asino Casino antoi minulle 1,50 euron bonuksia pelatessani. Minulle hyvitettiin 1,50 € yhteensä 11 kertaa ja tietysti jokaisessa näistä bonuksista on kierrätysvaatimus ja maksimipanos, joita tietysti sitten rikoin.
Chatissa sanotaan, että voisin yksinkertaisesti myöntää bonukset niin, että nämä VIP-bonukset hyvitetään minulle. En kuitenkaan tiennyt tästä, ja mikään muu kasino EI KOSKAAN myönnä bonuksia ilman tunnustusta. Valittuani EI BONUSTA talletuksia tehdessäni voin turvallisesti olettaa, että en myöskään saa bonuksia. Ei ainakaan yksikään, joka on vain minun ansiota.
Minulla ei siis koskaan ollut mahdollisuutta voittaa mitään. Mikään myöhempi tekemäni talletus ei olisi koskaan johtanut maksuun, koska kasino syyttäisi minua ehtojensa rikkomisesta.
En todellakaan talleta oikeaa rahaa, jos en voi koskaan voittaa sillä mitään.
Tämä on puhdasta petosta, mitä kasino on tehnyt ja haluan rahani takaisin. On täysin epärehellistä hyvittää bonuksia ilman lupaani, ja olen nimenomaisesti valinnut EI BONUSIA talletuksiani tehdessäni. Chat väittää myös röyhkeästi, että laitoin jotain päälle ja pois päältä. Se ei ole totta. Tein juuri talletuksen ja päätin olla ottamatta bonuksia. En ole koskaan säätänyt mitään valikossa. Se, että summat ovat niin pieniä, 1,50 € joka kerta, osoittaa myös, että kasino toimii vilpillisesti.
Toivon todella, että voitte auttaa minua etkä ole kasinon puolella. Se on uskomattoman törkeää, enkä ole koskaan kokenut mitään vastaavaa.
Hei jblummm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Asino Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Onko mahdollista todistaa, että et hyväksynyt bonusta ja että kasino antoi sen sinulle tietämättäsi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei
Kiitos palautteesta. Lähetin sinulle juuri sähköpostin, jossa näet chat-historian, bonusten yleiskatsauksen 1,50 € bonuksilla, talletukseni ja talletusvalikon, josta näet selvästi, että minulla ei aina ole yhtään bonusta valittuna.
Chatissa sanotaan, että olen aktivoinut jotain, mikä ei vain ole totta, ja chatissa sanottiin, että olisin voinut sammuttaa sen. Kuinka minun pitäisi näyttää jotain, josta en tiedä mitään?
On täysin epätavallista, että kasino yksinkertaisesti lähettää bonuksia suoraan tilille ilman nimenomaista suostumusta.
Ja kyllä, tilini on vahvistettu 17.6. Minut estettiin siellä, joten pääsyä ei enää ole.
LG
Hei jblummm,
Kasinon VIP-järjestelmän perusteella saadun bonusrahan tulee olla kierrätysvapaata. Voitko kertoa, menettitkö kaiken saldosi tai kasino mitätöi koko saldosi? Jos kasino teki, kuinka paljon tarkka saldosi oli ennen sen takavarikointia?
Hei
Menetin luottoni.
Mutta sinun täytyy kuvitella se näin. Talletin ja pelasin ja pelasin aina MAX-panoksen yläpuolella, koska minulle hyvitettiin vähintään 1,50 € bonus jokaisella talletuksella. Joten, talletettu uudestaan ja uudestaan rikkoi ehtoja jne. Joten minulla ei koskaan ollut oikeastaan mahdollisuutta voittaa. En talleta rahaa, jos en voi koskaan tehdä kotiutusta.
Ei, näihin bonuksiin liittyy kierrätysvaatimuksia. Olen jo lähettänyt sinulle kuvakaappauksia, joista näet, että siinä lukee "myynti suoritettu".
Valitsin "EI BONUSTA" jokaiselle talletukselle. Tämä tarkoittaa, että oletan, etten saa mitään bonuksia. Se, että kasino hyvittää bonuksia automaattisesti, on täysin epätavallista ja kyseenalaista.
En talleta useita satoja euroja joka kerta, ja sitten kaikki rahani mitätöidään 1,50 euron bonuksella.
LG
Hei jblummm,
Olen pahoillani, mutta jos menetit rahasi itse, me tai kukaan ei voi tehdä mitään. Tällaisissa tapauksissa sinun on otettava välittömästi yhteyttä kasinoon, jos ilmenee virhe. Jos pelasit ja menetit tasapainosi, se on yksinkertaisesti menetetty eikä sitä voi peruuttaa.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?