Italialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, viimeisen 2 päivän aikana olen maksanut 60 €. Kolmannella talletuksellani sain automaattisesti 75% talletusbonuksen ja 50 ilmaispyöräytystä. Saldoni jälkeen minulla oli 50 ilmaiskierrosta pelaamatta. Näistä 50 ilmaispyöräytyksestä voitin noin 8€ .. Tietenkin nämä 8€ bonukset estivät piti pelata 400 kertaa postia. Pelaamalla näitä 8€ onnistuin avaamaan ne ja kun saavutin 200€ (nostettava), lopetin. Jatkoin peruuttamista ja syötin kaikki heidän pyytämät asiakirjat tarkistettavaksi. Varmuuden vuoksi otan heti sen jälkeen yhteyttä operaattoriin chatissa ja kysyn, oliko kaikki kunnossa vahvistuksen ja noston kanssa. Operaattori vastaa, että kaikki on kunnossa sekä noston että vahvistuksen kanssa (ja otin myös kuvakaappauksen chatista). Chatin sulkemisen jälkeen saan sähköpostin, jossa sanotaan, että kotiutukseni on peruutettu, koska bonuksella, jolla olen pelannut, on maksimivoittosumma jne jne .. SE ON .. KAIKKI HUHTUSSIVU 🤬🤬🤬 🤬🤬🤬🤬 🤬 .. SKANDALOT! Teossyy olla maksamatta minulle BASTARDI .. Pyydän ystävällisesti sinua kasinogurua auttamaan minua!! Liitteenä on kuvakaappaus heidän sähköpostistaan, että he peruuttivat kotiutukseni! 🤬🤬🤬
Terveisiä kaikille, rakkaat ystävät.
Olen selventänyt kaikki väittämääsi koskevat tiedot. Tietääkseni pelaaja on voittanut 200 euron bonuksesta, ja se leikattiin alun perin (Frispinsin voiton sääntöjen mukaisesti), mutta leikkasi sen valitettavasti väärin, ja sitten hyvitettiin jälleen bonuksen saldo. puuttuva määrä. Eli se oli 200, leikkasi 150 50:n sijaan (vahingossa) ja palautti sitten 100.
Olemme erittäin pahoillamme, että olet kohdannut meidän osaltamme tällaista epäammattimaisuutta, mutta työntekijä on jo saanut rangaistuksen huolimattomuudesta. Toivon todella ymmärrystäsi. Inhimillisiä virheitä sattuu joskus.
Pahoittelemme sitä.
Terveiset,
Arlekinin joukkue
Tapaus ratkaistu. Vahvistan sen, mitä Arlekin Casinon verkkosivuston ylläpitäjä kirjoitti. Ei hätää .. voit mennä pieleen ja arvostan, että olet huomannut ja vahvistanut sen. Lisäksi haluan antaa pisteitä tälle alustalle, koska 500 euron voiton jälkeen on totta, että minulta pyydettiin 100 asiakirjaa todentamista varten, mutta 4 päivän kuluttua minulla oli rahat pankkitililläni. Kiitos vielä kerran CASINO GURUlle tuesta ja vielä kerran kiitos ARLEKIN CASINOlle heidän vakavuudestaan ja avoimuudestaan.
Mahtavia uutisia, Ragmn82. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
