KotiValituksetAres Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Ares Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 414

Määrä: 5 000 €

Ares Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.9.2021 | Ratkaisematta : 4.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt nostoa yli kaksi kuukautta sitten, valitettavasti sitä ei ole vielä vastaanotettu. Kasino ei vastannut ja jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lähetin nostohakemuksen 30. kesäkuuta 2021. Tähän mennessä minulla ei ole palautetta, tietoja eikä rahaa tililläni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä rbruehl91,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Ymmärränkö oikein, että nosto on edelleen tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle annettu mitään selitystä, mikä aiheutti viivästyksen?

On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Maksua pyydettiin 31. kesäkuuta 2021.

Käsittelypyyntö tehtiin 21 päivän kuluttua.

Kaikki muut pyynnöt tehtiin samasta syystä: monimutkainen testi

Lähitutkimus jne. Anteeksi.

Päivä sitten oli pula henkilöstöstä ja nykyinen koronakriisi, eikä ollut toivoa, että sitä käsiteltäisiin tai että se tapahtuisi tulevaisuudessa.

Suora yhteys talousosastoon kiellettiin.

Maksun tila on "odottaa" 31.6.2010 lähtien

13. syyskuuta 2021 alkaen


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, rbruehl91, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos jo!


Raphael

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei rbruehl91!


Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua Ares Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Ares Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Täälläkään ei tapahdu paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisellä tavalla.

Toivon vilpittömästi, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista