KotiValituksetAres Casino - Pelaajan talletus on jumissa.

Ares Casino - Pelaajan talletus on jumissa.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 120

Määrä: 460 €

Ares Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 28.2.2023 | Ratkaisematta : 9.3.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja teki talletuksen kasinolle, mutta summaa ei hyvitetty hänen kasinosaldolleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Apua Tililtä vähennetty raha, joka ei ole kasinolla, on vain pysähtynyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä khoffmann93,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Ymmärsinkö oikein, että ongelman aiheuttanut kauppa tehtiin 1. helmikuuta? Kerro minulle sitten.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas,


Ensinnäkin kiitos nopeasta palautteesta.


Tutkin itse hieman kasinon tilihistoriaa. Seuraavat tiedot ja summat on tähän mennessä maksettu, mutta niitä ei ole kirjattu tai palautettu:


30.1.23: 175,00 €

31.1.23: 200,00 €


27.2.23: 200,00 €

28.2.23: 200,00 €

28.2.23: 60,00 €


kiitos jo etukäteen tuesta!


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Edit: Eli yhteensä 835,00 €

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä khoffmann93,


Voisitko lähettää minulle maksukuitit tapahtumista, joita kasino ei voinut hyvittää kasinotilisi saldoon? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä khoffmann93,


Kiitos sähköpostistasi.

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Ares Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

file

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Ares Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista