Saksalainen pelaaja haluaisi sulkea kasinotilinsä ja lopettaa kaiken kirjeenvaihdon kasinon ja sen palvelujen kanssa. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Hei, kirjaudun tänne, koska minua huijaa kaksi kasinoa, jotka ovat täynnä teksti- ja sähköpostiviestejä. Olen lopettanut uutiskirjeen useita kertoja, mutta saan jatkuvasti viestejä Ares Casinolta ja Maximal Winsilta. Voitko auttaa minua?
Kiitos etukäteen.
Lämpimät terveiset
Hyvä The_GaMBleR,
Kiitos yhteydenotostasi. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärsinkö oikein, että tilisi on jo suljettu ja ainoa jäljellä oleva ongelma on kirjeenvaihto? Oletko yrittänyt estää puhelimesi numerot tai peruuttaa tilauksen suoraan vastaanotettujen sähköpostien sisällä?
Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, ensinnäkin kiitos viestistäsi. Kyllä, olen jo bannattu sekä Ares Casinolla että Maximal Wins -kasinoilla, ja se on hyvä asia. Mutta silti saan tekstiviestejä ja roskapostiviestejä molemmilta palveluntarjoajilta, vaikka olenkin ollut uutiskirjeen tilaaja useita kertoja pitkästä aikaa. Lähetin jo viestin tukeen, mutta en ole vastannut. En voi estää tekstiviestiä, koska numeroita ei lähetetä, vain kasinon nimi. Kiitos ymmärryksestä ja ponnisteluista.
Ares Casino ja Maximal Wins ovat sama palveluntarjoaja ja lähettävät samat viestit. Epäilen, että nämä epäilyttävät palveluntarjoajat välittävät tietojani kolmansille osapuolille. Mikä on tietosuoja-asetuksen mukaan kiellettyä. 8888casino.io on jo alkamassa ja ranskalainen Mcaffe on huijaus. Valitettavasti en voi asialle mitään. Olen epätoivoinen. 🙁
Hyvä The_GaMBleR,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan yleinen käytäntö Ares Casinolla jättää meidät huomioimatta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Ares Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
