KotiValituksetArdente Casino - Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui.

Ardente Casino - Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 272

Määrä: 370 €

Ardente Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 23.12.2021 | Ratkaisematta : 19.1.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui, kun kasino avasi hänen tilin uudelleen. Valitettavasti kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei fossa1985,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Ardente Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Pyysitkö kasinolta tilin sulkemista tai itsensä sulkemista? Estettiinkö tilisi heti pyytäessäsi sitä? Otitko heihin yhteyttä tämän asian kanssa? Jos kyllä, mitä he vastasivat?

Lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kuvakaappauksesta, jonka lähetin sinulle sähkeenä, näet, että pyysin itsesulkua 6 kuukaudeksi ja he vakuuttivat minulle, että 6 kuukauden ajan tiliä ei voitu avata enempää todisteita kuin tämä katse, en tiedä mitä sanoa .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, kuitenkin pyysin itsesulkua kuudeksi kuukaudeksi ja he sulkivat sen välittömästi. Mutta yksinkertaisella sähköpostilla seuraavana päivänä vuoden avattuani se ei toimi näin, kun selitin heille ongelman

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos fossa1985 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei fossa1985,


Hoidan valituksenne tästä lähtien. Otan nyt yhteyttä kasinon edustajiin ja kutsun heidät osallistumaan asian ratkaisemiseen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

He eivät vastanneet, joten tapaus on suljettu vai yritätkö ottaa heihin yhteyttä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei fossa1985!


Koska tähän päivään mennessä ei ole vastattu, otamme yhteyttä edustajiin vielä kerran ja yritämme pyytää heitä vastaamaan tähän valitukseen. Ajastin pidennetään vielä 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen verkkosivustollamme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Guru Admin poisti tämän vastauksen

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ardente ei vastannut toista kertaa, mitä nyt kuuluu? Emmekö voi tehdä muuta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fossa1985,


Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista