KotiValituksetAnonymous Casino - Pelaajan turnausvoitot ovat kiistanalaisia.

Anonymous Casino - Pelaajan turnausvoitot ovat kiistanalaisia.

Automaattinen käännös:

Määrä: Ł53

Anonymous Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 1.1.2024 | Tapaus suljettu : 16.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja ilmoitti olevansa erimielinen kasinon kanssa turnaussijoitusten odotetuista tuotoista. Pelaajan mukaan hänen olisi pitänyt saada suuri summa lukuisista talletuksista, mutta kasino väitti toisin. Pelaaja väitti, että kasino oli muuttanut sääntöjään eikä ollut maksanut hänelle voittoja, joihin hän uskoi olevansa oikeutettu. Huolimatta Valitustiimin useista yrityksistä selventää tilannetta ja pyytää lisätietoja, pelaaja ei kuitenkaan ollut esittänyt riittäviä todisteita väitteensä tueksi. Tämän seurauksena emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kuten tiedän, tällä kasinolla on joitain ongelmia. Mutta suurimmaksi osaksi. Tykkään pelata täällä saadakseni prosenttiosuuden takaisin turnauksissa. Olen ollut tällä kasinolla nyt pari vuotta useilla tileillä. Koska he sallivat sen, mikä on hienoa. Olen oletettavasti saanut erittäin suuren persoonasumman takaisin monista talletuksista. Ja he yrittävät saada minut vakuuttuneeksi siitä, että se ei ole se summa, jonka minun pitäisi saada, vaan kokonaissumma, joka minulla on positiivinen, vaikka se ilmaiseekin selkeästi voittoni. Jokaisessa turnauksessa, kun minulla on koskaan ollut. He eivät anna minulle kevytkolikkovoittoani 53LTC. Olen kysynyt useaan otteeseen ja nyt he väittävät, että tämä ei tarkoita ollenkaan voittoani, vaan kokonaistalletusvaikutusta, joka on myös epätarkka.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä RaeMRae84,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Anonymous Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko jo saanut etuja osallistumisesta tähän turnaukseen?

file

  • Voitko antaa esimerkin osallistumisestasi turnaukseen, kun kasinon käyttöliittymässä näkyvät tiedot vastaavat turnauksen aikana kertyneitä etuja?
  • Voisitko jakaa kirjeenvaihtosi kasinon kanssa mahdollisista väärinkäytöksistä? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on uudempi tili, joka minulla on ollut alle pari kuukautta, mutta olen melko varma, ettei minulla ollut. Ja olisin huomannut jos olisin. Kaikki muut tilini, jotka minulla on ollut tällä kasinolla. He ovat aina maksaneet sen, mitä he ottivat siellä turnauksen voittajana. Mutta jostain syystä he ovat lisänneet erilaisia vaatimuksia ja keksineet uusia väitteitä, ikään kuin he laittaisivat talletuksen määrän eivätkä voitin. Jos annat sähköpostiosoitteen. Lähetän mielelläni linkin sähköpostikeskusteluun sekä kuvakaappauksia muista ajoista eri tileillä. Minulla on yksi ja näytän vertailun. Olisin huomannut ethin tililläni. Itse asiassa se ei ole minusta ollenkaan järkevää

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Jälleen, minulla on koko sähköposti tarvittaessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Jälleen, olen ollut heidän kanssaan melkein 2 vuotta ja joka ikinen kerta. Muutoin kuin ehkä kaksi kuukautta olen ollut kymmenen parhaan joukossa. Olen pelannut enemmän ja enemmän. Ja olen saanut vähemmän takaisin joka kuukausi. Sen seurauksena ja tällä kertaa tämä summa oli siellä vasta juuri ennen tämän viimeisen turnauksen päättymistä. Luultavasti kuukauden puolivälissä. Ja heti kun kysyin, he tekivät täysin erilaisia muutoksia sääntöihin toimien ikään kuin se olisi kokonaissumma. Talletettu, koska minulla ei olisi kaikkia tapahtumiani ja verotietojani. Näyttää siltä, että he eivät antaneet sitä minulle viime kuussa. Ja se taitaa olla syy. He eivät sanoneet mitään ennen kuin tässä kuussa. Kun mainitsin niin suuren määrän. Koska se on suurin, mitä en ole koskaan saanut takaisin ja minun olisi pitänyt saada. Talletin muutaman tuhannen vain viikon joulukuussa. He kuitenkin lopettivat vastaamisen. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Samoin, kun puhun aiheesta. Nämä ovat ainoat 2 talletusta, jotka olen tehnyt tälle tilille tällä tietyllä kryptolla. Joten missä tarkalleen on kymmenen prosenttia? Jos molemmat ovat mehiläisiä, he eivät vain maksa minulle valokolikkoa. Mutta he eivät maksaneet minulle yhtään rahaa takaisin niin kauan kuin viime kuussa ollenkaan. Joten kaikki tämä johtuu. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Lähetä minulle chat-kopio, koska en ole varma, mikä ongelma on puhtaasti antamiesi tietojen perusteella.

Lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Minun täytyy käydä läpi valokuvani niitä varten. Tarkka, mitä pyysit, koska sen löytäminen on paljon vaikeampaa kuin minä ammuin, mutta teen sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kävin läpi kirjeenvaihtosi kasinon kanssa:

Tämä näyttää olevan erimielisyyden perusta:

file

Turnauksen säännöt sanovat:

" Pelaa vain turnauspelejä, ansaitse pisteitä ja saa käteistä takaisin! Voittajat saavat rahapalautuksen kaikista kuukauden nettotalletuksistaan! "

Onko sinulla tietueita siitä, että 53 LTC viittaa voittoihisi? Eikö se edusta turnauksen aikana panostamaasi kokonaissummaa?

Cashback on 5%, kuinka paljon cashbackia olet lopulta saanut kasinolta marraskuun talletuksestasi?

Odotan vastaustasi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä RaeMRae84,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Se ei ole totta, koska jos katsot ainoaa paikkaa, jossa he näyttävät voittosi, se on kaikki tarkka summa, jonka he kirjaavat turnauksen voitoksi, ja siitä on kysymys tässä. Nämä eivät ole kokonaistalletuksiani, vaan se prosenttiosuus, jonka minun oli maksettava takaisin, eikä vain sitä, että tämä on uusin tili ja se, jolle laitan kaikki talletukseni satunnaisten sijaan, joten laitan sinne enemmän ja tämän turnauksen voiton, jonka he väittävät teet jo läpipelisi, koska sinun ei tarvitse tehdä sitä, jotta turnausvoitot ovat täällä, kun kasvojamme ei huomioida. Olen pahoillani, että olen vastannut myöhässä. Olen kertonut teille muutaman kerran, kun minulla on tämä ongelma, että olen nuoremman sisaruksen hoitaja, jolla on terveysongelmia. Halusin kuitenkin saada muutaman kuvakaappauksen, koska olin lukittu pois sähköpostitililtäni, joka on tämän tilin ja useimpien tilieni pääsähköpostitilini, mutta en voi, koska olen rauhoittunut. Muutamassa niistä, enkä enää näe, mutta se prosenttiosuus, jota te huudatte, ei ole minun kokonaistalletusteni, se on prosenttiosuus talletuksista, jotka minun pitäisi saada takaisin ja olen enemmän kuin iloinen voidessani mennä läpi, koska olen jättämässä veroja ja voin näyttää sinulle todisteen siitä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

En suinkaan odota sinun vain olettavan mitään sen näkemyksen perusteella, että asiakas on aina oikeassa, koska näin ei aina ole, mutta todennäköisyys, että tämä kasino jopa vastaa kenellekään teistä, jotka käyvät tekemisissä valittavien kanssa, on harvinainen. mikä puhuu paljon, mutta ymmärrän sen ymmärrän, mutta jätät huomioimatta tosiasiat täällä milloin tahansa kuun lopussa voitat jotain takaisin, he laittavat sen summan sinne, joten missä on rahani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Yritämme kysyä kasinolta selitystä, mutta ennen kuin teemme, voitteko kertoa, saavutetaanko kasinon edistyminen pelatessaan oikean rahan talletuksistasi vai ilmaisista bonusrahoista?

Ymmärsinkö oikein, että sait 2,65 LTC:n, johon tuen vastauksessa viitattiin kasinosaldostasi, koska osallistuit turnaukseen 67?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä RaeMRae84,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista