KotiValituksetAnonym Bet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Anonym Bet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 594

Määrä: 4 500 €

Anonym Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 27.10.2023 | Ratkaisematta : 16.11.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja vaatii yhteensä 5 000 € voittoa, mutta sai vain 500 € maksurajan vuoksi. Loput 4 500 € poistettiin pelaajan saldosta väitetysti sääntörikkomusvaatimusten vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä kasino huijasi minut. Voitin yhteensä 5000€, josta vain ensimmäiset 500€ maksettiin. Sivustolla on 500 €:n raja per maksu, enkä voinut nostaa sitä. Sitten kirjauduin sivustolle muutamaa päivää myöhemmin ja näin, että 4 500 euroa oli kadonnut saldostani. Väitettiin, että olin rikkonut sääntöjä, mutta se on hölynpölyä. Tämä sivusto on suuri huijaus, josta sinun pitäisi pysyä kaukana. Olen hakenut lakiapua, mutta olkoon tämä opetus. He ovat huijareita!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Hennessy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Anonym Bet Casinolla.

Koska sääntö koskee maksimipanoksen kynnystä, haluamme ilmoittaa, että teemme eron näiden sääntöjen suhteen, kun niitä sovelletaan bonusrahapeleihin ja oikean rahan pelaamiseen.

  • Voisitko täsmentää, käytitkö kasinobonusta saadaksesi 5000€ voittosi?
  • Voisitko täsmentää, kuinka paljon talletit ja millaisia panoksesi kasinolla olivat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei mies,


Kiitos nopeasta vastauksesta!

Ei, en käyttänyt mitään bonusta.

He ovat estäneet tilini puhuessamme, joten en ole varma talletuksista, mutta se on noin 300 € talletuksia. Otin pari kuvakaappausta, kun pystyin kirjautumaan sisään, joten tässä.

Pelasin Tvbetin 7betin panoksella noin 70 € per kierros. Katso liitetiedosto.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Hennessy, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos Hennessy, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Anonym Bet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan varat takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista