Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt yli viikon. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Anonym Bet Casino - Pelaajan vetäytyminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 122
Määrä: £500
Anonym Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut voittoani yli viikon. Kaksi päivää aikaa peruuttaa, mikä on hyvä. Se oli lajiteltu. Mutta mikään voitto ei koskaan palannut minulle. Otti yhteyttä asiakaspalveluun, eikä hänelle kerrottu mitään. Epäilen, että näen koskaan voittoni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Hazel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasta Anonym Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon selvittääksemme sen mahdollisimman paljon.
Pelasitko ilman talletus- tai talletusbonusta kasinolla? Onko tämä ensimmäinen nosto kasinolta? Jos sinulla on todisteita tai viestintää sinun ja kasinon välillä, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Tärkeintä on huomioida, että jos kyseessä on ensimmäinen nosto, sitä ei todellakaan ole mahdollista saada vain muutamassa päivässä, koska sinun on suoritettava vahvistusprosessi. Suosittelemme aina pelaajia odottamaan vähintään 14 päivää rahan saapumiseen ennen kuin he jatkavat.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua asiassa.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick. Kiitos, että palasit luokseni. En ole tietoinen pelaavani bonusvaroilla, kun peruutin. Olen pelannut bonusvaroilla siitä lähtien, mutta olen noudattanut kaikkia ehtoja. Se on ensimmäinen kotiutukseni. Mutta ennen kuin pystyin käsittelemään peruuttamista, minun oli lähetettävä kaikki asiakirjat tarkistettavaksi, mikä kesti useita päiviä itsestään, minun piti kysyä heiltä, oliko minut vahvistettu, ja he sanoivat minun olleen ok jatkaa peruuttamista. Kotiutuksen käsittely kesti sitten vielä 3 päivää. O ei ole kuullut mitään sen jälkeen, kun olen lähettänyt viestejä ja sähköpostitse useita kertoja, eivätkä he vastaa. Mutta ne ovat olleet riittävän nopeita käsittelemäni talletukset nostamiseni jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Hazel, että annoit lisätietoja tapauksestasi. Välitän nyt tapauksenne kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Hazel,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Anonym Bet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme Anonym Bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
