Yhdysvaltalainen pelaaja ei voi nostaa voittoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen tallentanut oikeaa rahaa tänne, eivätkä he voi edes antaa minulle hämmästyttäviä voittoja. Se on härkä, odotan vielä vähän aikaa sitten kasinolle !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hyvä draftguy51,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmistasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että olet läpäissyt KYC -tarkastuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistunutta nostoa ennen?
Oletko yrittänyt keskustella tästä asiasta kasinon kanssa? Oletko saanut selitystä sille, miksi et voi peruuttaa? Välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru.
Lopuksi haluaisin pyytää teitä katsomaan kieltänne. Ymmärrän täysin turhautumisesi ja pettymyksesi, mutta jos haluat jatkaa tämän valituksen käsittelyä, sinun on pidättäydyttävä käyttämästä loukkaavaa kieltä.
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä draftguy51,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Hei Kristina, vastaamaan kysymykseesi. En saanut selitystä peruutuksestani, koska minusta tuntui, että ne olivat väärennettyjä, ja pyydän anteeksi kielenkäyttöäni. Plus odotti vastausta eikä koskaan saanut heiltä mitään viestiä? Joten kiitos avusta ??? ei kuitenkaan pelaa siellä enää, kiitos
Olen pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin aiempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.