Tunisialainen pelaaja keräsi voittoja ilmaispyöräytysbonuksella. Kasino ilmoitti hänelle myöhemmin, että näitä voittoja ei voi kotiuttaa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen rekisteröitynyt, vahvistanut sähköpostiosoitteeni ja pyytänyt 50fs ilman talletusbonusta, live-tuki on aktivoinut sen minulle ja kertonut minulle säännöt (35X panos ja maksimivoitto 100 euroa). Olen lopettanut vedon ja haluan pyytää voittoani, joten he kertoivat minulle, etten voi nostaa voittoa ja sitä ei voi lunastaa vain huvin vuoksi! Fairplayta ei selvästikään ole, ja he ovat huijareiden yhtye, jolla ei ole lisenssiä eikä huijausta.
Hyvä marmour818,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voitko täsmentää millä bonuksella olet pelannut? Ole hyvä ja lähetä tähän linkki aktivoimaasi tarjoukseen. Haluaisin tarkistaa bonusehdot.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei taas, mikä on tämä vastaus "Pelaaja ei voi nostaa voittoaan"!! Olen panostanut ja kunnioitan sitä, että minun on asetettava maksimipanos 10 euroa, ja olet lähettänyt minulle sähköpostilla 50fs:n ja kertonut minulle, että toivotan sinulle suurta voittoa... sitten kun olet tehnyt vedon, kerroit minulle, etten voi pyytää voittoani! Tämä on vitsi, 100 euroa on todellisessa saldossa rahana maksuun, mutta he haluavat huijata minua ja heillä ei ole Fairplayta!
Kiitos vastauksestasi, marmour818. Haluan korostaa, että otit yhteyttä Casino.guruun, joka toimii itsenäisenä verkkosivustona. En työskentele tällä kasinolla, joten en tarjonnut sinulle bonusta enkä takavarikoinut voittojasi.
Huomaa, että et ole vastannut yhteenkään aiempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.