Yhdysvaltalaisen pelaajan voittoja rajoitettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein talletuksen, pelasin kaikki vaaditut määrät playthrua, kun kaikki pelit oli suoritettu, tein 500 dollarin nostamisen, edellyttäen että kaikki tarvittavat asiakirjat olin odottanut 54 päivää saadakseni voittoni, mutta saanut vain 125 dollaria, en koskaan pelaa nämä kaverit, et saa koskaan palkkaa, he huijaavat kaikkia voittojasi, arvioivat kaikkien huonoimmaksi kasinoksi!!!
Rakas Lisa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Jos olet lunastanut kampanjatarjouksen, ilmoita mikä se oli. Voit lähettää sen nimen tai tietyn linkin, kun vastaat.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Lisäkommentteja pelaajalta:
"Kyllä, pelasin talletusbonuksella, olin täyttänyt kaikki pelin läpi vaatimukset, kun tein kotiutukseni, kokonaisnostosumma oli 500 dollaria, ja kaikki oli selvää, useiden keräysyritysten jälkeen, sen jälkeen, kun minulle oli käsitelty tekosyitä tekosyyn jälkeen, he tekivät viimeinen 130 dollarin talletus ja sitten laskutus. 15 dollaria, vaikka 500 dollarin voittoni selvitettiin ja kaikki pelit olivat 100 % 2 kuukauden odotuksen jälkeen."
Kiitos, Lisa, vastauksestasi. Voisitko lähettää kuvakaappauksia kassa- ja bonushistoriastasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Rakas Lisa,
En ole vieläkään saanut pyydettyjä tietoja. Voisitko lähettää kuvakaappauksia kassa- ja bonushistoriastasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Odotan innolla kuulevamme sinusta.