Pelaaja yrittää vahvistaa tiliään tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Voitettuaan 600 euron summan ja pyytäen nostoa, he kysyivät minulta asiakirjoja, ok? Vaikka muut kotiutukset on hyvitetty minulle. Minulta pyydetään mahdotonta selfietä minusta henkilökortti kädessä, valokuvat kaikista pankkitiedoista, tiliote IBAN-numerolla ja tilinumeroilla, mutta vitsaillaan, minulle se on huijaus
Hei Antoniomammma2018,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Alpino Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick