KotiValituksetAllReels Casino - Pelaajan varojen nosto viivästyi.

AllReels Casino - Pelaajan varojen nosto viivästyi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 68 €

AllReels Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 21.2.2024 | Tapaus suljettu : 1.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 68 euron varojaan tililtään 30 euron talletuksen jälkeen. Kasino oli ilmoittanut, että hänen tilinsä oli turvatarkastuksessa, eikä ollut vastannut hänen tiedusteluihinsa. Interventiomme jälkeen kasino selvensi, että riskiosasto oli tarkastanut pelaajan tiliä. Tämän tarkistuksen jälkeen kasino vahvisti, että pelaajan kotiuttaminen oli käsitelty ja hänen tilinsä suljettiin myöhemmin. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihimme vahvistaakseen varojensa vastaanottamista, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten

Kotiutus ei onnistu. Kyseessä ei edes ollut bonusvoitot tai mitään vaan oma, muistaakseni 30€ hupitalletus ja 68€ kotiutus. Laittoivat sähköpostilla, että tilini on jonkin turvaselvityksen alla tms mutta tästä ei ole kysymyksestä huolimatta kuulunut yhtään mitään.

Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sinappitiikeri,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi AllReels Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten

Hei.


  • Rekisteröidyin 18.12.2023 Tiliä ei ole estetty, mutta ilmoitus turvatarkastuksesta tuli 17.1.2024.
  • Kolikkopelit casino puolella
  • Olen suorittanut tilin vahvistuksen.
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, mustardtigerr, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei sinappitiikeri,

Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.

Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.

Hyvä AllReels Casino ,

Voisitteko antaa lisätietoja viivästyneestä maksusta ja selventää tilannetta?

Kiitos jo etukäteen.

Kunnioittavasti,

Michal

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sinappitiikeri,


Ilmoitamme, että kasinomme riskiosasto tarkastaa tilisi, josta sinulle ilmoitettiin kasinotiliisi liitetyllä sähköpostilla 2024-02-22 07:11:26 UTC+0.


Kun riskiosasto on tarkistanut, saat ilmoituksen kasinotiliisi liittyvään sähköpostiin, jonka jälkeen nostopyyntösi käsitellään kasinon sääntöjen mukaisesti.


Ilmoitamme sinulle, että kaikki tiliisi liittyvät toimet on suoritettu ja tullaan suorittamaan tiukasti kasinomme voimassa olevien sääntöjen mukaisesti, joihin hyväksyt tilisi rekisteröinnin yhteydessä.


Kiitos ymmärryksestäsi.


Ystävällisin terveisin,

Allreels Casinon riskiosasto.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä AllReels Casino,


Kerro meille tässä ketjussa mahdollisista päivityksistä. Odotamme kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sinappitiikeri,



Ilmoitamme, että riskiosasto teki tilisi lisätarkastuksen 11. maaliskuuta.


2024-03-11 08:50:19 UTC+0 olet saanut kasinotiliisi liittyvän sähköpostin ilmoituksen, että 68 euron maksusi on suoritettu onnistuneesti.


Pyydämme sinua vahvistamaan maksun vastaanottamisen.


Ilmoitamme myös, että tilisi suljettiin hallinnon päätöksellä ilman oikeutta avata uudelleen, josta sinulle ilmoitettiin sähköpostitse 2024-03-11 10:23:21 UTC+0 kasinon sääntöjen kohdan 14.5 mukaisesti. :


- AllReels puolestaan pidättää oikeuden sulkea tilisi milloin tahansa, irtisanoa käyttöehdot ja lähettää sinulle kirjallisen ilmoituksen käyttämällä tililläsi olevia yhteystietoja.


Kasino ei ole vastuussa uuden tilin avaamisesta tai mahdollisista tappioista, joita sinulle voi aiheutua uuden tilin avaamisen jälkeen. Pidätämme oikeuden lopettaa näiden sääntöjen vastaisesti luotu tili milloin tahansa.


Tämä päätös on lopullinen, eikä sitä voida muuttaa.


Kaikki tiliäsi koskevat toimet suoritetaan tiukasti projektimme sääntöjen puitteissa.


Ystävällisin terveisin,

AllReels Casinon riskiosasto.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sinappitiikeri,


Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut rahasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä mustardtigerr,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista