Venäläinen pelaaja teki valituksen Allreels Casinoa vastaan, koska hän peruutti kotiutuksensa. Chat-agentin alkuperäinen väite tapahtuman käsittelystä osoittautui virheelliseksi, eikä peruuttamiselle ilmoitettu syytä. Pelaaja vahvisti vetäytymisensä onnistuneen.
Hei, teen valituksen Allreels.com-kasinoa vastaan. Tilini suljettiin ja kotiutukseni peruutettiin. Aluksi chat-agentti valehteli tapahtuman käsittelystä 30. elokuuta. Pyysin Txid-koodia, jonka jälkeen hän myönsi, että maksu peruutettiin. Kun häneltä kysyttiin syytä siihen, hän ei osannut vastata. Tämä kasino suhtautuu pelaajiinsa halveksivasti ja epäkunnioittavasti, mikä on luvatonta uhkapelimaailmassa, kun otetaan huomioon, että kasino toimii laillisella lisenssillä. Olen liittänyt kuvakaappauksia viitteeksi. Pyydän teitä ystävällisesti tutkimaan tätä asiaa. Kiitos.
Rakas dum111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi AllReels Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selventää, onko kasinotilisi suljettu?
Oletko ottanut yhteyttä kasinoon postitse osoitteeseen support@allreels.com ja kysynyt, mikä oli kotiutuksen peruutuksen syy?
Palautettiinko summa, jonka yritit nostaa kasinosaldollesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei, tilini on estetty. Maksu peruuntui tuntemattomasta syystä. Sain talletusbonuksen ja pelasin sen.
Hei, kiitos paljon avustasi! Maksu on suoritettu!
Rakas dum111,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
