All Spins Win Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.

Talletin 30 dollaria ja sain 13 dollaria bonuksen. Voitin rahaa pienillä panoksilla, yhteensä lähes 2000 dollaria, johtuen läpikulkuvaatimuksista. Nostin panostani lyhyeksi ajaksi vain täyttääkseni kasinon asettamat panostusvaatimukset. Muista, että puhumme 13 dollarin bonuksesta, joka menetettiin ennen kuin voitin rahaa. Voittamani rahat voitin hävittyäni bonuksen $13 ja vaikka vaaditaankin, että saamani bonusrahat on pelattava, olin tehnyt niin. Viimeksi kun voitin tällä kasinolla, minulle kerrottiin, että bonusrahaa käytetään ennen omia rahojani ja siksi he mitätöivät maksuni tuolloin, nyt he sanovat, että bonusrahaa käytetään rahojeni jälkeen ja mitätöivät maksuni tässä yhteydessä. sille. Joten he eivät itse asiassa koskaan maksa, jos saat bonuksen, koska jopa tililtäni talletetut rahat katsotaan bonusrahaksi, jos voitan. Kaikesta tästä huolimatta pelasin tämän kasinon vaatiman riittävän rahamäärän läpi, ja minulta evättiin silti maksu. Otan tämän asian esille asianajajan kanssa, joka aikoo kääntyä kaikkien tiedossa olevien viranomaisten puoleen sulkeakseen tämän kasinon ja kaikki sen sivuliikkeet, koska ilmeisesti tutkinnan aikana tuhansilla ihmisillä on samat valitukset tästä ryhmästä. Kirjoitan sinulle, kuten olen kaikki, jotta voit saada kaikki pelaajat tietoisiksi siitä, että tämä kasino on huijaus eikä maksa. Tällä hetkellä menevät nimellä kaikki pyöräytykset win 293. Kuitenkin pitäisi kutsua kaikki vedonlyöjä löysä iso !!!

Hyvä rlamb2273,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko kertoa, onko kasino ilmoittanut syyn evätä kotiutuksen?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa tapauksesta? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino on ilmoittanut, että panokseni olivat liian suuria, kun bonus oli aktiivinen. Bonus kuitenkin hävisi selvästi ennen kuin rahat voitettiin. Minulla on myös ollut sama ongelma tämän kasinon kanssa aiemmin ja pyysin heitä sulkemaan tilini, mitä he kieltäytyivät tekemästä. Siitä lähtien olen hämmennyksen vuoksi tallettanut tuhansia heidän kasinolleen, mitä en olisi tehnyt, jos tietäisi, että he eivät useimmissa tapauksissa maksa. Tutkittuani ymmärsin, että tämä on hyvin yleistä tällä kasinolla, ja he ovat repineet tuhansia ihmisiä samankaltaisilla lauseilla pienellä kirjaimillaan. Minulla on paljon sähköposteja, ja välitän sinulle mielelläni, koska olen pyytänyt asiakirjoja tililtäni, jotta asianajajani voi käydä läpi ehdot ja tekemäni vedot saadakseen paremman käsityksen tämän kasinon toiminnasta. Yhdeksän sähköpostin jälkeen he eivät edelleenkään toimita pyydettyjä asiakirjoja. Haluaisin kertoa aiemmille valittajille, että he aloittavat ryhmäkanteen tätä kasinoa vastaan, koska tiedän, että monet muut ovat joutuneet pienellä kirjaimilla huijatuksi tai vain repeytymään. On myös tosiasia, että mikään suuremmista vetoistani ei johtanut mihinkään voittoja ja itse asiassa pienensi tilini lähes 2000 dollarista 800 dollariin ja suurempia panoksia asetettiin vain läpipelaamisen vaatimusten täyttämiseksi, mutta kasino kieltäytyi antamasta tietoja tämän tosiasian todistamiseksi.

Minulla on kaikki tulosteet, jotka voin saada heidän verkkosivuiltaan (joka ei näytä täydellistä vedonlyöntihistoriaa), jotta voidaan todistaa, että vedot, jotka ylittivät niin kutsutun rajansa, eivät tuottaneet taloudellista hyötyä. Ymmärtäisin, jos saisin 100 000 dollaria rikkomalla sääntöjä, mutta hävisin lähes 1200 dollaria tehdessäni suurempia panoksia, ja kuten aiemmin totesin, bonusrahat hävisivät ennen kuin aloin voittaa mitään. Pelasin silti vaaditut 35 kertaa, vaikka kaikki voitetut rahat eivät olleet bonusrahoista, koska kotiuttaminen hyväksyttiin ja lisädokumentaatiota pyydettiin, sen jälkeen kun lisäasiakirjat toimitettiin ja hyväksyttiin nosto peruuntui ns. mikä ei itse asiassa pidä paikkaansa. Olen hakenut oikeudellista neuvontaa ja minulle on kerrottu, että minulla on tapaus, jos haluan jatkaa. Varsinkin kun sitä oli pyydetty viime kerralla, kun tämä kasino repi minut tämän tilin sulkemiseen, minkä kasino kieltäytyi. Asianajajani sanoo, että minun saattaa olla mahdollista saada kaikki talletetut rahat, koska pyyntö palautetaan, koska laillisesti heidän on suljettava tili pyydettäessä. Pelkästään tämä on vakava uhkapelilakien rikkomus.

Kiitos vastauksestasi, rlamb2273. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:

"13. Pelaajat voivat asettaa yksittäisiä vetoja, jotka ovat alle 20 % hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, eivätkä ne saa ylittää 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (soveltuvin osin). ). Siksi 8 euron vedon asettamista aktiivisen 100 euron bonuksen ollessa voimassa pidetään hyväksyttävänä käytäntönä. VIP-pelaajat voivat asettaa yksittäisiä vetoja, jotka ovat pienempiä kuin 30 % hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, eivätkä ne saa ylittää 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (soveltuvin osin). Huomaa, että VIP-tasosi määräytyy kasinon oman harkinnan mukaan."

Huomaa, että suurin sallittu panossääntö on voimassa, kunnes kierrätysvaatimukset täyttyvät täysin. Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle koko pelihistoriasi? Ole hyvä ja välitä myös kaikki asiaan liittyvä viestintä sinun ja kasinon välillä. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Kasino on kieltäytynyt lähettämästä minulle pelihistoriaa, olen kysynyt heiltä yhdeksän kertaa. Lisäksi vaikka en alun perin tiennyt tästä säännöstä, kasino on aiemmin kertonut minulle, että bonusrahat käytetään ensin, joten ymmärrän, että bonusrahaa pelataan 35 kertaa, jos voitto tapahtuu rahoja käytettäessä, mutta kun bonusraha on menetetty ja olen omissa varoissani tämän ei pitäisi päteä.

esim.. Talletan 20 dollaria ja saan 10 dollaria bonuksena.

joten tililläni on 30 dollaria.

Pyöritän 15 dollaria, ja tililleni jää vain 15 dollaria.

sitten minulla on voitto… se voitto ei johdu bonuksesta, koska bonus menetettiin ennen tätä voittoa. Näin minulle selitettiin, kun menin ja sain ilmaista lainopillista neuvontaa koskien tätä kasinoa

Huomaa, että se ei toimi näin. Ensinnäkin haluan kiinnittää huomiosi siihen tosiasiaan, että jokainen kasino voi päättää, mitkä varat käytetään ensin - onko oikea raha- vai bonusrahasaldosi. Tässä tapauksessa asetat ensin vetoja tallettamillasi rahoilla. Ole hyvä ja katso tästä :

"5. Kaikki vedot vähennetään ensin pelaajien kassasaldosta, vaikka aktiivinen bonus olisikin voimassa. Panokset vähennetään bonussaldosta vain, jos käteissaldolla ei ole tarpeeksi varoja."

Lisäksi, kuten mainitsin edellisessä viestissäni, suurin sallittu panos on voimassa, kunnes kierrätysvaatimukset täyttyvät, ei siihen asti, kunnes menetät bonusvarat.

Asetit järjestelmällisesti vetoja reilusti sallitun rajan yli , ja pelkään, ettemme voi auttaa sinua enempää tässä tapauksessa. Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.

Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua tässä asiassa. Kiitos ymmärryksestäsi.

Entä se kieltäytyminen sulkemasta tiliäni vuosi sitten, kun sitä pyydettiin ja viime kerralla, kun tämä kasino peruutti maksun minulle, he kertoivat minulle, että bonusrahat käytettiin ensin, minkä vuoksi he peruuttivat voiton silloin ja nyt heidän ehdoissaan sanotaan, että bonusrahaa käytetään kestää. Joka tapauksessa minua on huijattu ainakin kerran. Luulin myös, että heidän on lakisääteinen sulkea tilit pyynnöstä ja kieltäytyä tekemästä niin.

Olen myös pyytänyt dokumentaatiota, koska uskon pelanneeni läpi sen, mitä tarvitsin ennen panokseni korottamista. Kasino väittää, ettei näin ole, mutta kieltäytyy toimittamasta asiakirjoja.

Kuten sanoin, bonukset eivät toimi kuvailemallasi tavalla. Suosittelen, että luet artikkelimme Kuinka online-kasinobonukset toimivat? koska se sisältää paljon hyödyllistä tietoa bonuksista, jotka voivat auttaa sinua ymmärtämään ja käyttämään niitä paremmin. Voit myös aina ottaa yhteyttä kasinon tukeen ja pyytää heiltä apua. Pääsääntö bonuksella pelattaessa on yleensä sama, mutta kaikilla kasinoilla ei ole samoja bonusehtoja.

Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.