Australialaisen pelaajan voitot evättiin sekarahasäännön takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
talletettu 70 dollaria kahden päivän aikana, jonka aikana minulla oli 28c bonusrahaa. Voitin noin 1500 dollaria, josta nostin, samalla kun käsittelin sitä, talletin lisää rahaa ja voitin 500 dollaria
Sain sitten sähköpostiviestin, jossa väitin, että olen saavuttanut ehdot ja he kieltäytyivät voittostani (bonuksen syy) Hyväksyn, mutta he ottivat myös kaikki rahat pelissä, jotka voitin ilman bonusta
Hyvä Adele,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta pelkään, tarvitsen lisätietoja. Onko sinua syytetty sekarahastoja koskevien sääntöjen rikkomisesta? Voisitko lähettää peli- ja kassahistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela