Australiasta peräisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan jatkuvan vahvistuksen vuoksi. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Lähetin asianmukaiset asiakirjat, nyt he pyytävät kuvia korteista, joita ei ole aiemmin käytetty tämän tapahtuman kanssa ja joissa kerrotaan rahanpesusta
Hyvä Ayman,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että talletusmaksutapojen vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Voisitko kertoa, kuinka monella maksutavalla olet tallentanut varoja tilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Noin 3 muuta korttia, jotka kuuluvat entiselle kumppanille ja ystäville, jotka pelasivat tililläni käyttämällä omia kortteja
Huomaa, että useimmissa nettikasinoissa on ehdottomasti kiellettyä käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa varojen tallettamiseen tilillesi. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot, ja löysin tämän osoitteesta https://www.allspinswin263.com/en/terms-and-conditions :
"Pelaajat, jotka rekisteröivät uuden tilin, vakuuttavat olevansa vähintään 18 -vuotiaita, jakavat aitoja henkilökohtaisia tietoja, ovat omien pelaajatiliensä kautta kiertävien oikean rahan varojen oikeita omistajia, osallistuvat peleihin, tarjouksiin, tarjouksiin ja bonuksiin omistaa puolestasi äläkä välittäjinä, omista vain yksittäinen tili verkkosivustolla (toisin sanoen "kaksoistili"). "
"Kolmannen osapuolen on ehdottomasti kiellettyä käyttää ja käyttää henkilökohtaista pelitiliä pelaajan puolesta. Päinvastoin, pelaajat ovat yksin vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat, kun kolmannen osapuolen yksiköt voivat käyttää ja käyttää henkilökohtaisia pelaajatilejään."
Lisäksi suosittelen tarkistamaan pelaajien reilun rahapelikoodeksimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksissa ja nostoissa sinun tulee käyttää vain omalla nimelläsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin, kun yrität nostaa rahaa. Tämä sääntö on enimmäkseen luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös rahanpesun vastaisten kansainvälisten määräysten vuoksi. "
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot voivat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan varoja yhteisestä kortista. Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, pelkään, että emme voi tehdä paljon puolestasi.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Ayman,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.