En ole varma, olenko oikeassa paikassa.
Tein talletuksia alienbetissä, tuhansia euroja. Saat 10 % käteispalautuksen joka kuukausi. Selvitän tämän, kun saan sähköpostin 8. syyskuuta. 2023. Joten 10 % käteispalautus kaikista talletuksistani elo- ja syyskuussa antaa minulle näkymän satoja taaksepäin.
Joten lähdin chattiin, puhuin jonkun Lucan kanssa chatissa. Luca kertoi minulle, seuraavana päivänä.. 10. syyskuuta. cashback tulee tililleni. Päivän päätteeksi, lähellä 11. syyskuuta.. mitään ei tullut, joten otin taas chattiin ja puhuin Elenan kanssa.
Elena kertoi minulle pitkän odotuksen jälkeen, että cashback on pyydettävä kuukauden 1. ja 5. päivän välillä. Miksi lähetät minulle sähköpostin 8. päivänä? Ja miksi sanoi minulle Luca, että saan cashbackin 10. syyskuuta? Elena ei voinut auttaa minua enempää, antoi vain cashbackin viimeiseltä päivältä.. 2,26€ 🥲.
mielestäni se on väärä rakenne, enkä pidä tästä asiasta hyvänä. Käytät niin paljon rahaa, saat sähköpostin 3 päivää sen jälkeen, kun olet pyytänyt cashbackia. Luvattiin, että cashback vastaanotetaan 10. syyskuuta chatissa 8.9. ja 9.9. Ja sitten... 10. syyskuuta joku muu kertoi minulle jotain aivan muuta.
siellä käyttöehdot lukevat kuukauden 1. ja 5. päivän välillä. Mutta silti tunnen itseni huijatuksi, koska Luca chatissa lupasi minulle jotain muuta, 2 kertaa. Ja sähköposti... asiakkaat saavat 3 päivää myöhemmin, miksei 3 päivää ennen?
se on hyvä kasino, mutta ystävällinen osa ja "haluamme pelaajia kasinollemme" puuttuvat.
Toivottavasti joku voi auttaa minua saamaan cashbackin.
Not sure I am at the right place.
I did make deposits at alienbet, thousands of euro’s. You get 10% cashback every month.. I figure this out after I recieve an email on 8 sept. 2023. So 10% cashback on all my making deposits in the month august and September, will have me a view hundreds back.
So I hit the chat, spoke with someone called Luca in chat. Luca told me, the next day.. 10 sept. the cashback will be in my account. End of the day, nearby 11 sept.. nothing recieved so I hit the chat again and spoke with Elena.
Elena told me after a long wait, the cashback needs to be requested between the 1st and 5th of a month. Why you send me a email on the 8th then? And why told me Luca I will recieve the cashback on 10 sept? Elena couldn’t help me further, only gave a cashback from the last day.. €2,26 🥲.
in my opinion it’s a false construction and I don’t feel good about this issue. You spend so much money, recieve a email 3 days after you can request the cashback. Been promised the cashback will recieved 10 sept after you hit chat 8 sept and 9 sept. And then.. 10 sept someone else told me something totally different.
there terms&conditions says between 1st and 5th of the month. But still feeling scammed cause Luca in chat who promised me something else, 2 times. And the email.. customers recieve 3 days later, why not 3 days before?
its a good casino, but the friendly part and the ‘we wanna have players at our casino’ those are missing.
Hope someone can help me here to recieve the cashback.
Automaattinen käännös: