Saksalainen pelaaja ei saanut talletusbonusta. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Minusta on mahdotonta, että talletat 1000lähetystä euroja etkä edes saa kunnollista bonusta. Kirjoitin kasinolla, ja ne eivät tarkoita bonuksia, vain bonuksia, kun teet talletuksen, aina kun pelasin, bonusta ei ollut.
Olen pelannut jo 2000 tai 3000 euroa kasinolla, joten missään muussa kasinossa ei ole sellaista, että saat aina jotain, joten luulen kasinon paskaa, en koskaan talleta rahaa sinne uudelleen
Hyvä Stefan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Oletko ilmoittanut mahdollisuudesta aktivoida bonus ennen varojen tallettamista tilillesi?
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että et anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, kirjoitin heille, mutta vastaus ei ole bonos.
En halua rangaistuksen muissa kasinoissa, mutta jos pelaat 1000 euroa kerrallaan etkä voita mitään, saat bonuksen, mutta he eivät vain ota rahaa, en usko, että se on mukavaa
Hyvä Stefan,
Ymmärrän vue-ajatuksesi, mutta pelkään, ettei meillä ole paljon tekemistä puolestasi, koska sinulle on ilmoitettu bonusten saatavuudesta. Toivon, että voisin valitettavasti olla enemmän apua; bonustarjouksia hallitsevat yksinomaan kasinot. Kerro minulle, jos olen unohtanut muita tietoja, muuten pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.