KotiValituksetAfrican Grand Casino - Pelaaja pyysi tekemään toisen, korkeamman talletuksen.

African Grand Casino - Pelaaja pyysi tekemään toisen, korkeamman talletuksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: R500

African Grand Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 21.1.2021 | Tapaus suljettu : 7.2.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Etelä-Afrikan pelaaja pelasi ilmaiskierrosbonuksella ja teki talletuksen, mutta kasino pyysi häntä tallettamaan lisää. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

. Pelaan ilmaiskierroksilla African Grand -kasinolla ja voitin R500 täydellisten R10500-palkkojen jälkeen


. Talletin R55

. Vedin R500: n, 3 viikkoa sitten


Eilen he peruuttivat rahani ja kertoivat minulle, että minun on talletettava R95 ennen nostoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Nontobeko,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC: n? Minkä bonuksen aktivoit, kiitos? Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisitkö linkin tarjoukseen? Tarkistin bonusehdot ( https://africangrand.com/terms-and-conditions/ ) ja löysin tämän:

"Ennen kuin pelaaja voi nostaa ilmaisen pelaajabonuksen tai ilmaiskierrosten ensimmäisen vaatimuksen, pelaajan on tehtävä talletus, joka on vähintään 50% ilmaisen bonuksen arvosta. Eli: Jos lunastat R250 Free -sisällön, olet täyttänyt määrätyt läpivientivaatimukset ja sinulla on rahaa nostettavaksi, sinun on tehtävä vähintään R125: n talletus ennen noston käsittelyä. "

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Nontobeko,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista