KotiValituksetAce of Casino - Pelaaja kohtaa vetäytymisesteitä.

Ace of Casino - Pelaaja kohtaa vetäytymisesteitä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 347

Määrä: 1 600 $

Ace of Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.1.2024 | Ratkaisematta : 27.2.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut rahaa bonusten ja talletuksen jälkeen. Kuitenkin, kun he yrittivät kotiuttaa voitot, kasino pyysi lisätalletusta. Pelaaja halusi sitten nostoa tai ainakin halusi alkuperäisen talletuksensa takaisin, eikä hän saanut vastauksia asiakaspalvelusta. Tarkasteltuamme tapausta ja yrittäessämme ottaa yhteyttä kasinoon havaitsimme, että kasino muistutti toista kasinoa, joka oli saanut useita valituksia. Olimme neuvoneet pelaajaa olemaan tekemättä lisätalletuksia. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida kasinon kanssa, emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Neuvoimme pelaajaa myös valitsemaan kasinot arvostelujensa ja luokituksensa perusteella tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidy Facebookin lisäyksestä. Sai tervetuliaisbonuksen ja jopa teki talletuksen, jos 10 dollaria oli lisäbonus. Pelaaminen oli hauskaa ja tarvitsin noin 30 minuutin pelin jälkeen voittaa muutaman suuren summan. Menin kotiuttamaan osan voitoistani ja sain ponnahdusikkunan, jossa kerrottiin, että talletusyhteyden turvaamiseksi vaaditaan toinen 58 dollarin talletus. Tässä ei ole mitään järkeä, koska olin myös jo tehnyt talletuksen heille. Haluaisin kotiuttaa sen, mitä olen reilusti voittanut, tai jos kyseessä on huijaus, haluan talletukseni takaisin. Asiakaspalvelu sanoo aina, että he eivät ole päivystyksessä ja sähköposteja ei ole palautettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Rooomeover22,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Voisitteko antaa minulle tarkan linkin kasinosivustolle, jota tämä valitus koskee? Onko se https://www.aceonlinecasino.co.uk/ ?

Voisitko myös lähettää minulle kuvakaappauksen lisätalletuspyynnön kanssa korkeammalla resoluutiolla, kiitos?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos nopeasta vastauksestasi! Tämä on linkki, https://www.aceofcasino.com/?fbclid=IwAR235QENClMIL9PKeBKmqxIjHOlnVVIyYJUsre8PX65jJ56p3FzrMxw8rB8_aem_AfFeTwgm99Qy-GJ2rxvmkjj tUhzpmqDRzQMAUkRYPrLvX68YXZ_n9b4SoBg_PlchF #/

ja liitän paremman tiedoston maksumääräyksestä. Yllätyksekseni sain heiltä vastauksen, mutta he vaativat edelleen maksun suorittamista. Tässä ei ole mitään järkeä, koska sen sanotaan olevan kuusivarmennustarkoituksia, mutta olen jo tehnyt ostoksen heidän kanssaan. Maksu menisi PayPalilleni, jota ei käytetty kolikon ostoon, joten vahvistusta ei voida selittää. Lähetetyssä sähköpostissa he väittävät sinun olevan laillinen kasino, joten heidän ei pitäisi olla ongelmaa maksaa laillisen voiton jollekin pelaajistaan. Pyysin jopa lähettämään shekin, jos sitä ei voida käsitellä verkossa. Kerro minulle, jos haluat, että lähetän sinulle myös heiltä saamani sähköpostit. Kiitos paljon avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, että annoit minulle linkin. Meillä ei ole vielä tätä kasinoa tietokannassamme, mutta olen välittänyt kiireellisen tarkastuspyynnön tietoosastollemme. Suosittelen ehdottomasti odottamaan, ennen kuin teet myöhempiä talletuksia kyseiselle kasinolle. Jos haluat oppia lisää turvallisen nettikasinon valitsemisesta pelaamista varten, voit lukea artikkelimme täältä .

Sillä välin lähetä minulle kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä koskien heidän talletuspyyntöään. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Veronica, yritin uudelleen turhaan saada heidät antamaan minulle luvan nostaa varoja. Liitän keskustelusta kuvakaappauksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Mainitsit, että olet jo tehnyt yhden 10 dollarin talletuksen. Mitä maksutapaa käytit?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Käytin talletukseen pankkikorttia.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on vielä muutama kuvakaappaus tilistäni ja sähköpostikeskustelu tarkistusta varten. Heti kotiutussivulla lukee, että olen nostanut vaaditun pelipanokseni summan 0 dollariin, jotta voin kotiuttaa koko summani. Kerro minulle, jos tarvitset jotain muuta. Kiitos paljon avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ace of Casinon arvioinnin jälkeen huomasimme, että tämä kasino muistuttaa hämmästyttävän paljon Gamblemax Casinoa. Lisäksi saimme lukuisia valituksia pelaajilta, jotka eivät pystyneet nostamaan voittojaan. Valitukset ovat nähtävissä osoitteessa https://casino.guru/gamblemax-casino-review#tab=js-tab-reputation .


Suosittelemme vahvasti olemaan tallettamatta enempää rahaa Ace of Casinolle. Meidän näkökulmastamme se näyttää olevan petollinen kasino. 58 dollarin vahvistustalletuspyyntö on liiallinen ja erittäin epäilyttävä. Päätös siitä, haluatko tallettaa lisää rahaa, on viime kädessä sinun, mutta emme suosittele sitä millään tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Onko tuo se? Ajattelin, että auttaisit minua saamaan ratkaisun tai ainakin rahani takaisin. Onko mitään mitä voisin tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Rooomeover22, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka ottaa yhteyttä kasinon edustajaan ja on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos myös sinulle! Peter, kaikki apu, jota voit tarjota, olisivat kiitollisia. Kuulen, että voit siirtää vuoria ja tämä on valtava! Katsotaan, saatko heidät maksamaan. Heidän pitäisi ottaa huomioon, että olen suorittanut näytelmän läpi, se jopa sanoo, että yhdessä lähettämistäni kuvakaappauksista. Voin todentaa itseni heidän puolestaan ilman ongelmia, eikä heidän pitäisi olla sitä, että heidän tarvitsee vahvistaa maksua käyttämällä. Varsinkin kun maksuvaihtoehdossa ei edes ole sitä vaihtoehtona lähetettäväksi. Vain pankki, bitcoin tai PayPal. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos Rooomeover22, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Ace of Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Joo, en todellakaan usko, että he välittävät. No, menetä vähän ja menetä vielä joitain. Kiitos avustasi, mutta usein pahikset voittaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Kasinolla oletetaan olevan Antillephone NV:n lisenssi, mutta emme pysty varmistamaan sitä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista