Australialainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Ongelma liittyi siihen, että kasino ei käsitellyt nostoa ja hyvitti sen toistuvasti takaisin vedoten vääriin tietoihin, vaikka pelaaja oli toimittanut selkeän tiliotteen. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.
Valitukseni on, että he eivät käsittele, he palaavat jatkuvasti sanoen väärän BSB:n, mutta heille on toimitettu kaikki tiedot useita kertoja sekä kopio tiliotteestani tietojen vahvistamiseksi
Tämä on ongelma, jota he eivät käsittele, vaan palaavat pelin aikana luottoa ja sanovat, että tietoni eivät ole oikein, mutta heillä on tiliotteeni, jossa tiedot ovat selkeät kuin päivä
Ongelma ei ole nostoprosessissa, odotan mielelläni käsittelyaikaa, mutta he eivät edes käsittele sitä, vain hyvitämme sen takaisin
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
