Intialainen pelaaja on kohdannut useita teknisiä ongelmia pelatessaan peliautomaatteja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei herra rouva
Olen pelannut osoitteessa www.9winz.com viimeiset 8 kuukautta, joka on rekisteröity CEG:hen. Ja ovat tallettaneet yli 80 lakh INR verkkosivuillaan.
Ja minulla oli kolme suurta voittoa verkkosivustolla ja kaikille kolmelle voittajalle kerrottiin teknisestä ongelmasta ja he ottivat takaisin voittosummani ja olen pyytänyt bonusta tai sulkea tilini, he sulkivat tilini, eikä minulla ollut mitään voittosummaa. Minulla on kaikki tarvittavat kuvakaappaukset. Tämä on linkki yhdelle suurimmista voittoistani https://replay.pragmaticplay.net/RWSb1Lvl3b .
Sir Pyydän ystävällisesti antamaan minulle voittosummani heiltä. Tulen olemaan erittäin kiitollinen sinulle.
Hyvä Bijendra,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ilmoita tapahtumien tarkka aika.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Bijendra,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Lisäkommentteja pelaajalta:
"Herra yhteensä kolme kertaa olen kohdannut ongelman 15. joulukuuta 2021 hintaan 1275900 rupia 4. helmikuuta 2022 3249050. 00 INR sekin kerrottiin tekniseksi virheeksi sen jälkeen 8.2.2022 sama ongelma koski numeroa 1228480. 00 an kerrottiin teknisistä ongelmista. Kaikelle suurelle voitolleni on kerrottu olevan teknisiä ongelmia. Ja kun Pyysin heitä antamaan minulle summani ja sulkemaan tilini. He sulkivat tilin, mutta eivät antaneet minulle rahoja. He ovat pettäneet minua.. Pyydän sinua ottamaan rahani heiltä, koska olen tallettanut lähellä 80 lakh verkkosivusto, jonka olen saanut voiton."
Voisitteko lähettää asiaankuuluvat viestit ja niitä tukevat todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ymmärrä, että olisi lähes mahdotonta jatkaa tämän tapauksen käsittelyä ilman todisteita.
Kiitos, Bijendra, lähetetyistä kuvakaappauksista ja viestinnästä. Valitettavasti en edelleenkään ymmärrä, miksi aikaisemmat voittosi on peruutettu. Onko sinun ja kasinon välillä asiaankuuluvaa viestintää, joka selventäisi tätä?
Hyvä Bijendra,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.