Intialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittonsa, mutta hänet hylättiin kolmannen osapuolen talletuksen vuoksi. Pelaaja oli ehdottanut, että tili voitaisiin siirtää veljensä nimelle, koska talletus oli tehty hänen veljensä tililtä ja hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat tarkistettavaksi. Valitustiimi oli kuitenkin selventänyt, että jonkun muun nimen ja maksutavan käyttäminen online-kasinotileille oli yleisesti kiellettyä. Tästä syystä valitus hylättiin.
Hyvä herra, minulla oli tililläni 40 000 ja yritin nostaa, mutta nostoni hylättiin ja sanoin lähettäväni turvallisuusosastolle, sitten lähetin turvallisuustiimille sähköpostia ja lähetin henkilöllisyystodistukseni, mutta he kysyvät henkilötunnuksia yhä uudelleen ja uudelleen. Lähetin kaikki mutta he eivät vahvista. Sen jälkeen kysyttiin maksusta kuvakaappaus, missä profiilin tiedot ja tapahtuma olisivat näkyvissä, joten lähetin myös tämän heille, mutta tämän maksun suoritti serkkuni tili, joten he pyysivät hänen henkilötodistuksensa, joten lähetin sen myös. Otettuaan kaikki asiat he vain vastasivat tähän
Turvapalvelulla ei ole syytä uskoa, että tämä pelitili kuuluu sinulle.
Sen jälkeen he eivät vastaa mihinkään viesteihini. Luulen, että he estivät sähköpostini, koko rahani on siinä ja nyt haluan rahani.
Jos yrityksellä on ongelma, että tein maksun serkkuni tililtä, haluan selventää, että hänellä ei ole ongelmia tämän kanssa, jos yritys ei halua vahvistaa minua pelaajaksi, he voivat myös vahvistaa serkkuni pelaajaksi, jonka olen jo antanut minun ja minun serkkujen tunnukset ja kaikki mitä voin tarjota lisää. Mutta heidän on vastattava, että olen aito pelaaja.
Hyvä shekmdb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja tämän löysin
https://888starz.bet/en/information/rules/7
"HUOM! Hallintomme ei suosittele talletusten tekemistä ja varojen nostamista jonkun muun sähköisellä lompakolla.
Turvallisuustiimimme varaa oikeuden pitää tällaisia talletuksia vilpillisinä ja estää käyttäjien liiketoimet ilman ennakkoilmoitusta.
Hallintollamme on oikeus kieltää varojen nostaminen käyttämällä maksutietoja, jotka eivät kuulu tilinhaltijalle."
Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Sir, tässä tapauksessa he voivat aloittaa hyvityksen kolmannen osapuolen tilille tai tehdä tämän tilin kolmannelle osapuolelle, koska lähetin myös kaikki kolmannen osapuolen asiakirjat ja hän on veljeni, jolla on verinen sukulainen hänen kanssaan.
Jos mahdollista, voin antaa tämän tilin veljelleni, koska profiiliosiossa hänen nimensä on jo täytetty ja maksu suoritettu myös hänen tilin kautta
Huomautus - ilmoittautumislomakkeessa hänen nimensä täytyi, mutta sanoin joukkueelle, että täytin veljeni nimen, koska hän suoritti maksun
Joten on mahdollista vahvistaa veljeni nimeni
Mutta voin aloittaa ainakin hyvitykseni.
Ja myös annoin tiimille minun ja serkkuni asiakirjan ja profiiliosiossa serkkuni nimi mainitaan, jotta he voivat tarkistaa pelitunnukseni serkkuni nimellä, koska maksu ja profiili ovat molemmat hänen nimellään. Haluan vetäytyä ja kysyin serkkultani, että he sanoivat, että heillä ei ole mitään ongelmaa, he vahvistavat itsensä hänen omalla nimellään ja toimittavat kaikki hänen asiakirjansa. Miksi yritys ei sitten vastaa. Jos maksun omistaja on valmis tarjoamaan kaiken ja peli on myös rekisteröity hänen nimelleen
Sitten vain lakkasi vastaamasta, ei selventänyt mitä sääntöä rikkoin, eikä myöskään sanonut, että he eivät vastaa enää, heidän pitäisi selvittää mikä on vialla
Kiitos selityksestä.
Ymmärrä, että online-kasinoiden tilien käyttö jonkun muun nimellä on yleisesti kiellettyä. Näistä syistä emme voi auttaa sinua enempää ja valitus hylätään. Olipa kyseessä veljesi, serkkusi tai puolisosi, sillä ei ole väliä. Kaikki muut kuin sinun henkilösi lasketaan kolmanneksi osapuolelle.
Jatkossa suosittelen, että rekisteröit tilisi kasinolle käyttämällä yksinomaan henkilötietojasi, käytät kasinotiliä yksinomaan itse ja talletat maksutavoilla yksinomaan omalla nimelläsi vastaavien ongelmien välttämiseksi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
