Japanilainen pelaaja aktivoi bonuksen, mutta hän ei pysty käyttämään sitä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
888Starz Casino - Pelaaja ei voi pelata bonuksella.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
888Starz Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulle kerrottiin, että voin saada 50 euron talletusvapaan bonuksen syöttämällä bonuskoodin rekisteröitymisen yhteydessä, mutta bonusta ei voi käyttää, vaikka bonus olisi aktivoitu. Kun tiedustelin sähköpostitse, sain vastauksen useita tunteja myöhemmin, mutta minulle kerrottiin, että en voi käyttää sitä ilman maksua. miksi? Minut pakotettiin rekisteröitymään kasinolle, joka paljastaa henkilötietoni ja jolla ei ole mitään ansioita. Onko se Casino GURUn kirjoitusvirhe?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas takeya,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että bonus hyvitettiin, mutta et voi pelata sillä? Voitko täsmentää minkä bonuksen olet aktivoinut? Ole hyvä ja lähetä tähän linkki tänne, haluaisin tarkistaa bonusehdot.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Annoin bonuskoodin (GURU50) ja otin sen käyttöön. Se on näyttö, jossa on hahmoja, joilla näyttää olevan 50 euron bonus käytössä. Mutta riippumatta siitä, minkä paikan avaat, saldo pysyy 0:ssa. Jos palaat bonuskoodinäyttöön ja yrität uudelleen, voit jatkaa pelaamista 15 minuutin kuluttua, etkä voi käyttää bonusta. Olen liittänyt mukaan vastaussähköpostin, jossa kysyn, kuinka voin käyttää sen, koska en voi käyttää talletusvapaata bonusta. En aio antaa sinulle talletusvapaata bonusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, takeya. Bonusehdoissa sanotaan, että bonus tulee aktivoida tilillä sähköpostin ja puhelinnumeron vahvistamisen jälkeen ja pelaajan henkilötieto-osio on täytettävä. Oletko täyttänyt kaikki ehdot?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen tyytyväinen. Sähköpostivastauksessa sanotaan, että talletus vaaditaan. Kasino henkilötietojen poimimiseen on nyt hyvä. Tämä kasino ei kirjaudu sisään enää koskaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydän anteeksi, mutta en ymmärrä viimeistä viestiäsi. Voisitko tarkentaa? Miten haluat edetä tämän valituksen käsittelyssä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä takeya,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
