Australialaista pelaajaa on syytetty ehtojen rikkomisesta asettamalla yhden veto, joka on yli 10 dollaria. Siksi hänen voitot takavarikoitiin.
Talletin 150 dollaria tähän kasinoon. Voitin 4026 dollaria, kävin läpi heidän tunnistamisprosessin, joka viivästytti jatkuvasti maksua ja pyysi aina samoja henkilöllisyysasiakirjoja toistuvasti.
Sain lopulta hyväksynnän ja sanottiin, että minulla ei voi olla kaikkia voittojani vain 3000 dollaria, koska olin voittanut enemmän kuin ne maksettiin !!!!!
Lopuksi nostettuaan peruutuksen he lähettävät sähköpostin, jossa ilmoitetaan, että kaikki voittoni ovat mitätön, koska olin tehnyt 2 vetoa yli 10 dollaria (12 dollaria ja 12,50 dollaria).
Ja että kaikki voittoni olivat mitätön ja minulla oli jäljellä vain alkuperäinen 150 dollariani.
Tämä paikka on huijaus, joten sinun ei pitäisi mainostaa ja tukea heitä ollenkaan.
Rakas Jonathan
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman? Jos olet lunastanut bonuksen talletettaessa varoja tilillesi, lähetä minulle sen nimi tai erityinen linkki. Haluaisin tarkistaa tarjousehdot. Lisäksi jos sinulla on asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä, lähetä se myös eteenpäin. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, ne takavarikoidaan rahat, kun voitat liikaa (väärät ohjelmoinnit / ankkurointi) ja mitätöivät kaikki voitot ja bonuksen sen jälkeen, kun olet kaivanut jonkinlaista porsaanreikää piiloutuaksesi, kuten lyön vetoa liikaa (12 AUD). Mikä kasino mitätöi 4026 dollaria pelaajien voitot, jos he asettavat 2 (oikeastaan 2 tuhannesta kierroksesta) vetoja noin 8USDD dollaria lähtö- ja saapumisaikoihin?
Tämä prosessi kesti yli kuukauden edestakaisin sähköposteja. Jopa silloin nosto on rajoitettu 500 dollariin päivässä ja sanotaan, että se vie 7 työpäivää maksua kohti (mikä oli itse asiassa 13 arkipäivää yhdestä hyväksymättä jättämisestä). Vaikka he ostavat aikaa löytääkseen jonkin verran tapaa, jolla ei suoriteta voittoa maksajalle.
He yrittävät aktiivisesti olla maksamatta niille harvoille, jotka voittavat tässä varjoisassa laitoksessa. Jos tämä on linjassa sen kanssa, mikä on mielestäsi hyvä online-kasino, se puhuu paljon sivustosta ja sen maine.
Rakas Jonathan
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Voisitteko kertoa, jos olet lunastanut minkä tahansa tarjoustarjouksen talletettaessa varoja tilillesi ja välittänyt minulle asiaa koskevaa viestiä? Kiitos.
Kyllä, se oli 250% tervetuliaisbonus, jonka kokonaisliikevaihto oli 30x. Mikä valmistui.
Rakas Jonathan
Olen tarkistanut mainoskampanjaehdot, ja löysin tämän:
"Aktiivisen bonuksen aikana maksimipanos kättä, spiniä, korttia jne. Kohti on 10 dollaria (10, 10 euroa tai ZAR 100). Tämä enimmäisvedosääntö pysyy aktiivisena, kunnes panosvaatimukset on suoritettu. Vedot tämän rajan yli mitätöivät bonuksen ja sen mahdolliset voitot. "
Oletko tietoinen yhden vedon korkeammasta kuin sallittu enimmäismäärä?
He kertoivat minulle, että tein 2 vedonlyöntiä 12 dollaria AU (n. 7-8 dollaria), mitä en tehnyt.
Tämä on yli 15 750 dollarin liikevaihto.
He sanoivat voittaneen liikaa ja mitätöinneet 1026 dollarin voiton. Sitten käyin läpi varmennuksen yli kuukauden ja sitten 2 viikkoa myöhemmin odotettaessa peruuttamista, he mitätöivät kaikki voitot sanomalla, että tein kaksi edellä mainittua vetoa.
Ja jätti minulle alkuperäisen 150 dollarin panokseni. Alkaen 4026 dollaria!
Mikä on ehdottomasti rasvainen käytäntö online-kasinolta.
Jos tilisi on edelleen käytettävissä, voisitko välittää minulle pelihistoriasi?
Kuinka teen sen?
Näen historiani, mutta se on monta sivua, eikä kopion lataamiseen ole vaihtoehtoa.
Jos sitä ei ole ladattavissa, asiakastuen tulisi voida siirtää se sinulle.
Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Jonathan.
Arvostan ehdottomasti sitä, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Oletko ottanut yhteyttä kasino-tukeen pelihistoriasta?
Ole hyvä ja lähetä se sähköpostiosoitteeni jozef.k@casino.guru . Kiitos.