Brasilialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
hei, tein noston muutama päivä sitten, mutta se ei ole edes mennyt prosessiin, pitäisikö huolestua vai voinko odottaa normaalisti?
En ole vielä saanut nostoani, se on myöhässä tasan 10 päivää kotiutuksen tekemispäivästä lukien, se on jo käynnissä lähes 11 päivää ja sulkeutuu tänään.
mutta määräaika siellä sanoo, että se olisi enintään 3 arkipäivää, kun lasketaan yksi päivä nostopyynnön jälkeen. Mutta sitten odotan 14 päivää nähdäkseni!
Kiitos vastauksestasi, didizinho. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Kyllä, olin jo tehnyt muita nostoja myös niiden jälkeen, jotka ovat enemmän myöhässä ja se on jo laskenut. Mutta jotkut ovat olleet siellä monta päivää eivätkä ole vieläkään pudonneet. Tilini on jo vahvistettu, kaikki on hyvin, tein noston vain rahalla, mutta ilman bonusta, mutta käytin jo myös aktiivisia bonuksia ja täytin nostovaatimukset!
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
jo syötetty kyllä lisää tuosta vetäytymisestä hän jo putosi kiitos tiedoista kaikki toimi kiitos.
Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärsinkö viimeistä viestiäsi. Voisitko ystävällisesti selventää? Oletko jo saanut voittosi?
yksi nostoista, joka oli enemmän myöhässä, kyllä, mutta on vielä muitakin.
Voisitko täsmentää, kuinka paljon rahaa sait ja kuinka paljon rahaa sinulla on jäljellä nostettavaksi? Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
Hyvä didizinho,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
