7BitCasino - Pelaajan tili suljettiin.

Hei kasino Guru, haluan kertoa tapauksestani kanssanne noin 7bitcasinosta, olen sen jäsen siellä

27/6/2020 ja minulla oli joitain tappioita ja joitain pieniä voittoja, mutta tänä vuonna (2021) koska minulla oli vähän enemmän bitcoinia, aloin pelata hieman enemmän ja minulla oli joitain voittoja tällä kasinolla, ensitalletukset ja nostot olivat sujuvia ja kaikki oli sujunut, minulla oli joitain tappioita aiemmin, mutta jotkut voittivat äskettäin ja nautin melko hyvin kasinosta mukavalla asiakastukella, mutta sitten viimeisen onnistuneen noston jälkeen kaikki muuttui, koska voitin iso 0.1btc tuolloin oli täsmälleen 5000 € bitcoinissa he pitävät peruuttamistani kaksi viikkoa sitten (4.3.2012) tukikeskustelun mukaan oli normaalia suurille voitoille, koska he sanoivat, ettei niitä ollut heidän käsissään ja odottivat evoluutiopelien hyväksyntää, koska jotkut voitot missä Sieltä kahden viikon odottamisen jälkeen he poistavat tilini käytöstä sanomalla, että heidän on vahvistettava tilini ja muutaman päivän kuluttua estetään tilini ilman varoituksia ja kysyin sitten asiakastukelta, miksi en voinut kirjautua tililleni ja he hyvin r udly sanoi, että tilini oli poistettu käytöstä ja että se pysyy sillä tavalla, kunnes sitä huomataan. Muutaman päivän kuluttua odottaa tilin käytöstä poistamista, he lähettävät minulle tämän sähköpostin

4.5.2021 klo 16.41 sanomalla: "Hei,

Kiitos yhteydenotostasi asiakaspalveluumme. Tämä on vahvistus tapauksen luomisesta. Otamme yhteyttä mahdollisimman pian.

Terveiset,

7-bittinen kasinon tukitiimi "

sitten myöhemmin he lähettivät minulle uuden sähköpostiviestin 4.5.2021 klo 17.11

"Rakas Manuel,

Kiitos yhteydenotostasi.

Jos rikot näiden käyttöehtojen ehtoja tai 7bitcasino.com-sivustolla on kohtuullinen syy epäillä, että olet rikkonut niitä, 7bitcasino.com pidättää oikeuden olla avaamatta, jäädyttämättä, sulkemasta Jäsentiliäsi, pidättämästä voittojesi maksamista ja käyttämästä tällaisia varoja sinulle mahdollisesti aiheutuvien vahinkojen vuoksi.

Lähde: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions , 8.1.

Tässä on kuvakaappaus: https://prnt.sc/114zsnt .

Tilisi oli suljettu jonkin aikaa lisätutkimuksia varten.

Ilmoitamme mahdollisista päivityksistä mahdollisimman pian.

Terveiset,

7-bittinen kasinon tukitiimi "

ja sitten toinen sähköposti osoitteessa

4.5.2021 klo 5.44 P

"Rakas Manuel,

Kiitos vastauksestasi.

Teemme parhaamme tarkistaaksemme kaikki tiedot mahdollisimman pian.

Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.

Jos tarvitset apua, voit luottaa meihin milloin tahansa.

Terveiset,

7bit kasinon tukitiimi "ja sitten 2 päivää myöhemmin tämä sähköposti

4.7.2021 klo 13.59

"Rakas Manuel,

Pahoittelemme, että tilisi on suljettu petostentorjuntakäytännön rikkomisen vuoksi.

Syynä on kasinomme käyttöehtojen sääntö 12.1.

Sääntö: 12.1 Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään vilpillisistä toimista, mukaan lukien muun muassa:

- osallistuminen kaikenlaiseen salaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa

- et saa olla osallisena petollisessa, salaisessa, korjaavassa tai muussa laittomassa toiminnassa, joka liittyy sinun tai kolmansien osapuolten osallistumiseen mihinkään peleihin, ja et saa käyttää mitään ohjelmistoavusteisia menetelmiä tai tekniikoita tai laitteistoja osallistumiseen mitä tahansa pelejä. 7bitcasino.com varaa täten oikeuden mitätöidä kaikki vedot tällaisen käyttäytymisen sattuessa

- vilpilliset toimet muita online-kasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan

- takaisinperintätapahtumat luottokortilla tai joidenkin maksujen epääminen

- kahden tai useamman tilin luominen

-muuntyyppisiä huijauksia

- tai joutuu konkurssiin asuinmaassaan, yhtiö pidättää oikeuden sulkea tällainen pelaajatili ja keskeyttää kaikki pelaajalle maksetut maksut.

Voit tarkistaa tiedot käyttöehdoista alla olevan linkin kautta:

https://7bitcasino.com/terms-and-conditions

Kiitos ymmärryksestä.

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä.

Terveiset,

7-bittinen kasinon tukitiimi "

ja sitten tämän kuluvan kuukauden aikana tiesin, että evoluutio-pelaaminen oli ratkaissut ongelman tililläni, joten pyysin uutta salasanaa 5.12.2021 klo 18.57 ja pystyin kirjautumaan tililleni ja näen saldoni siellä niin Pyydän uuden saldon palauttamista, vahvistan sähköpostini ja otan jälleen yhteyttä tukeen, koska pyyntöni peruuttamisesta oli kulunut useita tunteja, eikä mikään sama vanha kappale peruuttamisesta piti olla henkilökunnan hyväksymä ja että joskus kestää jonkin verran enemmän aikaa ja sanoin, että en odottanut enempää viikkoa, koska minulla oli sama ongelma aiemmin, ja yllätyksekseni sain tämän sähköpostin eilen sanomalla, että tilini oli jälleen suljettu. Minulla on video- / kuvaselvitys kaikista voittojistani. Joten pyydän teitä ystävällisesti tutkimaan tapaustani ennen kuin aloitan oikeudenkäynnin kanssani kunnianloukkauksesta hyvää nimeäni vastaan, pääsyn voittoni puoleen ja saamaan kaikki tiedot nimiini ja poistamaan kaikki tietoni eurooppalaiset RGPD-lait 7bitcasinossa.

Rakas Manuel,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko selvittää, keräsitkö voittosi pelaamalla bonuksella vai vain oikealla rahallasi?

Suurin osa kasinoista noudattaa rahanpesun vastaista politiikkaa erittäin tiukasti. Oletko tietoinen jonkin kasino-sähköpostissa mainitun ehdon rikkomisesta?

Onko tämä ainoa selitys kasinolta? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta yhteydenpitoa, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina, kiitos kun hyväksyit tapaukseni.

Pelaan aina omalla rahallani enkä koskaan pelaa bonuksella täällä tai missään muussa kasinossa, ja seuraan aina yksityiskohtaisesti jokaista kasinon termiä ja ehtoa, tämä ongelma liittyi evoluutio-pelaamiseen ja se oli noin kuukausi sitten samaan aikaan missä pelasin toisella kasinolla ja minulla oli sama ongelma evoluutiopelien kanssa, avasin 2 lippua yhden kullekin kasinolle ja toisella kasinolla se on jo ratkaistu ja sain rahani takaisin, kuten voit nähdä edellisestä valituksestani täällä kanssasi Casino Guru ja siksi 7bitcasino poisti tilini eston, koska petostentorjuntayksikkö selvitti tapaukseni ja antoi minulle syyn. Mutta 7bitcasinossa sen sijaan, että hyväksyisin kotiutukseni, tilini oli kielletty ja kun yritin pyytää uutta kotiutusta keskustellessani chat-tuen kanssa, he kertoivat minulle saman tarinan siitä, että olin hieman vetäytynyt, mikä vaati lisäaikaa hyväksynnälle vain, jotta minulla olisi aikaa estää tilini uudelleen ... Ei, en rikkonut mitään kasinon sähköpostiviestissä luetelluista ehdoista ja minulla on videotodistus voitoistani ja myös tulostusnäytöistä, koska ajattelin pelisessioni suoratoistoa ja koska olen 7bitcasinon kumppanuusohjelmassa, Minulla on lippu evoluutiopelien kanssa ja tunnen olevani erittäin loukkaantunut, koska entinen sotilas liittyy rikolliseen toimintaan, että jos he eivät poista nimeäni, aloitan oikeudenkäynnin 7Bitcasinoa vastaan. Lähetän sinulle sähköpostitse kaikki tiedot ja tapahtumat minun ja 7bitcasino välillä.

Parhain terveisin

Manuel P ***

Paljon kiitoksia Manuel vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Hei Manuel.

Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Rakas Manuel.

Voisitko vahvistaa kasinon lausunnon? Jos olette eri mieltä heidän lausunnostaan, voisitteko antaa heille luvan jakaa tietoja kanssamme? Huomaa, että se merkitään arkaluontoiseksi, eikä se ole yleisön nähtävissä.

Jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Hyvä 7Bit Casino -tiimi.

Paljon kiitoksia yhteistyöstäsi tässä tapauksessa. Voinko pyytää sinua reagoimaan?

Rakas Manuel.

Voin vahvistaa, että olemme saaneet 7bit Casinon tiimiltä asiaankuuluvat todisteet väitteiden tueksi. Koska olet selvästi rikkonut kasinon käyttöehtoja (käyttämällä tätä virhettä), uskomme, että sinulla ei ole oikeutta saada summaa. Olen pahoillani, mutta meidän on pakko hylätä tapauksesi.

Jos et hyväksy päätöstämme, toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Jos olet vakuuttunut siitä, että kasino on muuttanut todisteitaan, se on ainoa kelvollinen vaihtoehto. Voin auttaa sinua siinä.

Ystävällisin terveisin, Jozef