KotiValitukset7BitCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

7BitCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$2 000

7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 1.6.2024 | Ratkaistu : 11.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli pyytänyt $2000 nostoa 7bitcasinolta 7 viikkoa sitten, eikä ollut saanut varoja, vaikka hänet hyväksyttiin useaan kertaan. Kasino väitti, että rahat oli lähetetty onnistuneesti, mutta pelaajan tiliotteet eivät osoittaneet merkkejä siitä. Laajan yhteydenpidon ja selvityksen jälkeen varmistui, että tapahtumaa ei ollut käsitelty maksupalveluntarjoajan puolella ja varat palautettiin pelaajan saldolle. Pelaaja sai rahat onnistuneesti lähetettyään uuden nostopyynnön.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

ovat täysin varmennettuja ja ovat nostaneet bitcoinin kautta kerran aiemmin tällä kasinolla (7bitcasino), mutta 7. huhtikuuta nostin $2000, että se oli hyväksytty, mutta en koskaan saanut, mutta viikkoa myöhemmin se ilmestyi uudelleen kasinotililleni. Joten vetäydyn uudelleen , sanoin hyväksytty mutta en saanut sitä. Olen ollut yhteydessä edestakaisin sähköpostitse tähän päivään asti yrittäessään saada vastauksia, sitten he sanoivat käsitelleensä sen uudelleen noin 2 viikkoa sitten, mutta eivät ole vieläkään saaneet. Olemme puhuneet pankille, mutta he sanoivat, ettei siitä ole merkkiäkään. Olen antanut kasinolle tiliotteeni kahdesti todistaakseni sen, mutta silti he väittävät, että se lähetettiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei katywood123,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 7Bit Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, tilini vahvistettiin yli vuosi sitten. Bonusta ei käytetty ja tein talletuksen pankkikortilla. Sähköposti oli 24/05 ja kerroin heille, kuinka liitin tiliotteeni sähköpostiin, koska he eivät olleet vastanneet, kun lähetin sen ensimmäisen kerran. He vastasivat samalla tavalla kuin minulle on sanottu miljoona kertaa, että se on talousosastolla ja he ottavat minuun yhteyttä. Mitä he itse asiassa tekivät eilen, mutta vain kertoakseen minulle, että se lähetettiin onnistuneesti sinne. Pohjimmiltaan sama keskustelu giing piireissä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei katywood123,

Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

On yritetty lähettää niitä. On melko vähän, joten en ole varma lähetettiinkö oikein ja osa viestinnästä tapahtui chatin kautta, jota minulla ei ole, joten toivon, että se kaikki on sinulle järkevää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei katywood123,

Kiitos yhteydenpidosta. Olisiko myös mahdollista lähettää edelleen kuvakaappaus kasinon nostohistoriastasi ennen kuin yritämme ottaa heihin yhteyttä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

On toimitettu eteenpäin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei katywood123,

Voitko lähettää sen edelleen kasinotililtäsi, ei sähköpostivahvistuksena? (kasinotilisi kotiutushistoria ja maksupalveluntarjoajasi tiliote, johon pyysit nostoa - todistaaksesi, että se ei saapunut)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, se oli kasinotililtä, ei sähköposti, se oli tapahtumahistoria. mutta lähetän sinulle tiliotteen nyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos katywood123 kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

OK kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä katywood123 ,

Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.

Haluaisin kutsua 7BitCasinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.


Hyvä 7BitCasino ,

Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta ja selittää syitä pelaajan vetäytymisen viivästymiseen?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!


Parhain terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä katywood123 ja Casino Guru -tiimi,


Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme. Ymmärrämme noston viivästymisen aiheuttaman turhautumisen ja haluamme käsitellä tilannetta perusteellisesti.


Viivästykset pelaajan kotiutuksen käsittelyssä johtuivat lisätarkastuksista, joilla varmistettiin tapahtuman onnistuminen. Aluksi peruutus suoritettiin maksupalveluntarjoajan virheen vuoksi, ja pelaaja lähetti nostopyynnön uudelleen. Näiden tarkistusten jälkeen kotiutus käsiteltiin onnistuneesti meidän puoleltamme ja varat lähetettiin pelaajalle.


Maksupalveluntarjoaja vahvisti tutkimuksen jälkeen, että tapahtuma oli onnistunut. Ostaja sai liikkeeseenlaskijalta vahvistuksen, jonka mukaan kaupan onnistumisessa ei ole ongelmia. PDF-vahvistusasiakirja on toimitettu pelaajalle 1.6.2024. On suositeltavaa, että pelaaja ottaa yhteyttä pankkiinsa tämän asiakirjan kanssa varojen jäljittämiseksi. Jos sinulla on muita ongelmia tai kysymyksiä, tukitiimimme on edelleen käytettävissä antamaan apua ja selvennyksiä.


Sitoutumisemme turvallisen ja avoimen prosessin varmistamiseen on edelleen vahva, ja toivomme, että nämä tiedot auttavat ongelman ratkaisemisessa. Ota rohkeasti yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.


Parhain terveisin,

7Bit Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 7BitCasino ,

Kiitos vastauksestasi.


Hyvä katywood123 ,

Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut nostuksesi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, en ole saanut sitä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, katywood123 , tiedosta. Annan ajastimen käydä vielä 7 päivää. Jos saat rahasi sillä välin, ilmoita siitä minulle.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Pankkini ei pysty jäljittämään varoja, joita ei koskaan vastaanotettu, vaan varat lähettäneen pankin on tehtävä se

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 7BitCasino ,

Voisitko jakaa maksutositteen lähettämällä sen sähköpostiosoitteeseeni osoitteessa jakub.m@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 7BitCasino ,

Kiitos maksutositteen toimittamisesta.


Hyvä katywood123 ,

Ymmärtääkseni olet saanut saman tapahtumavahvistuksen kasinolta. Voisitko selventää tässä tapahtumassa käytettyä nostotapaa? Pyysitkö nostoa kortillesi? Jos on, onko tämä kortti yhdistetty pankkitiliin, josta olet antanut tiliotteen?

Auttaaksemme saamaan enemmän selvyyttä tästä asiasta, voitteko lähettää kuvan pankkikortista, jolle nosto tehtiin, kuten maksutositteessa mainitaan? Varmista, että kuvassa näkyvät vain korttisi numeron neljä ensimmäistä ja viimeistä numeroa. Voit lähettää kuvan tänne ketjuun (jossa se pysyy piilossa julkisesti) tai lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni osoitteessa jakub.m@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä katywood123 ,

Kiitos kuvan toimittamisesta. On selvästi nähtävissä, että kortin numero vastaa kasinon tapahtumavahvistuksessa olevaa numeroa. Voitko vahvistaa, oletko yrittänyt kerätä tietoja tästä maksusta pankistasi? Oletko näyttänyt pankille kasinon toimittaman asiakirjan? Mikä oli lopputulos? Ilmoittivatko he, etteivät he voi jäljittää tätä kauppaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen yrittänyt kysyä pankistani, itse asiassa useita kertoja. Ja annoin heille kaikki tapahtumatiedot, jotka 7bit casino antoi minulle. He sanoivat minulle, että he eivät voineet tehdä mitään. Rahat lähettäneen pankin täytyy jäljittää varat, he pystyivät vain kertomaan, että niitä ei todellakaan ollut vastaanotettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä katywood123 ,

Kiitos vastauksestasi. Voisitko kertoa minulle, jos olet edelleen yhteydessä 7BitCasinon tukeen koskien tapaustasi? Onko sinun tai kasinon puolelta tullut päivityksiä? Lisäksi, voisitteko lähettää minulle tiliotteen 24. kesäkuuta ja tämän päivän väliseltä ajalta? Meidän on vahvistettava, että maksua ei ole vielä vastaanotettu.


Sillä välin haluaisin ystävällisesti pyytää 7BitCasinoa ottamaan ylimääräisen askeleen ja tarkistamaan tämän tapahtuman uudelleen maksupalveluntarjoajalta. Tämän suhteellisen suuren rahasumman oli päätyttävä jonnekin, ja koska pelaajan pankki ei pysty jäljittämään tapahtumaa, näyttää ainoalta varteenotettavalta vaihtoehdolta hakea apua tapahtuman myöntäneeltä maksupalveluntarjoajalta.

Kiitos yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä katywood123 ja Casino Guru -tiimi,


Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin.


Tiimimme haluaa ilmoittaa, että olemme jo välittäneet tämän ongelman maksupalveluntarjoajalle lisätutkimuksia varten. Olemme toimittaneet todisteen tapahtumasta, joka vahvistaa, että varat on siirretty onnistuneesti pelaajan pankkitilille, ja tämä todiste on lähetetty pelaajalle.


Jos pelaaja väittää, että hän ei ole saanut varoja ja on ottanut yhteyttä pankkiinsa tämän tapahtuman johdosta, tiimimme pyytää pelaajaa toimittamaan tiliotteen PDF-muodossa ajalta 21. huhtikuuta nykypäivään.


Toivomme ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi.


Parhain terveisin,

7Bit Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Lähetetty pdf-tiliote osoitteeseen jakub.m@casino.guru ja support@win7bitcasino.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä katywood123,

Kiitos tiliotteen toimittamisesta.


Hyvä 7BitCasino ,

Onko sinulla ollut mahdollisuus tutustua toimitettuun asiakirjaan? Kuten todettiin, tiliote ei selvästikään näytä kasinolta suoritettua maksua. Onko maksupalveluntarjoajalta tullut päivityksiä tähän ongelmaan?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä katywood123 ja Casino Guru -tiimi,


Haluamme tiedottaa tämän hetkisestä tilanteesta.


Pelaajan toimittama PDF-tiedosto on välitetty maksupalveluntarjoajalle lisätarkistusta ja tutkimista varten. Arviointiprosessi on edelleen käynnissä, ja tiimi odottaa heidän vastaustaan. Tilannetta seurataan tiiviisti, ja kaikki tarvittavat toimenpiteet ryhdytään varmistamaan, että ongelma saadaan ratkaistua.


Tämän prosessin aikana mahdollisesti ilmeneviin lisähaasteisiin pyritään vastaamaan. Heti kun maksupalveluntarjoajalta saadaan päivitys, pelaajalle ilmoitetaan välittömästi ja ryhdytään tarvittaviin toimenpiteisiin tyydyttävän ratkaisun saavuttamiseksi.


Koska tämä viive voi olla turhauttavaa, prosessia pyritään nopeuttamaan kaikin tavoin. Kiitos vielä kerran ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.


Ystävällisin terveisin,

7Bit Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikille,

Mietin, onko tähän tapaukseen tullut päivityksiä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Ei mitään raportoitavaa minun puoleltani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä katywood123 ja Casino Guru -tiimi,


Haluamme ilmoittaa, että tapahtumaa ei käsitelty maksupalveluntarjoajan puolella. Varat palautettiin pelaajan saldoon.


Pyydämme ystävällisesti katywood123:a kirjautumaan tililleen ja tekemään nostopyynnön käytettävissä olevilla nostotavoilla.


Lisäkysymyksissä pyydämme katywood123:a ottamaan yhteyttä chattiin tai sähköpostiin koskien tulevaa varojen nostoa.


Kiitos ymmärryksestäsi.


Ystävällisin terveisin,

7BitCasino joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 7BitCasino-tiimi ,

Kiitos, että annoit päivityksen tämän tapauksen tilasta.


Hyvä katywood123 ,

Voisitko ystävällisesti vahvistaa, onko varat palautettu kasinosaldollesi? Kun olet vahvistanut, lähetä uusi nostopyyntö ja ilmoita minulle, kun se on käsitelty onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, sain rahat tänään. Kiitos paljon 😊

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä katywood123 ,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi .

Kiitos yhteistyöstäsi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa!

Toivomme, että sinulla on positiivinen kokemus palveluistamme. Vaikka emme veloita maksuja tai hyväksy juomarahaa, palautteesi on meille korvaamaton. Olisimme erittäin kiitollisia, jos jakaisit kokemuksesiTrustpilotissa (linkki tähän) .

Rehellinen arvostelu sekä mahdolliset ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat erittäin hyödyllisiä. Näkemyksesi voivat ohjata muita, jotka saattavat hakea apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos jo etukäteen, kun käytät aikaa auttaaksemme meitä parantamaan palveluitamme.


Ystävällisin terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista