Thaimaalainen pelaaja voitti 20 ilmaispyöräytystä ja talletti 20 USDT mahdollistaakseen kotiutuksen. Huolimatta onnistuneista KYC-tason 2 ja 3 varmennuksista ja yhteydenotosta tukeen, pelaaja ei ole saanut varojaan eikä ole saanut tukea tuelta lähes viikkoon. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.
Olen pelannut 20 ilmaispyöräytystä ilman talletusta -bonusta osoitteessa https://777crypto.bet/ ja voittanut kierrätysvaatimusrajat täyttymisen jälkeen. Sen jälkeen tein 20 USD:n talletuksen varmistaakseni, että avaan kotiutuksen ja pyysin onnistuneesti nostoja. Kuuden tunnin odottamisen jälkeen lähetin tuelle viestin kysyäkseni, ja näyttää siltä, että minun oli vahvistettava henkilöllisyyteni KYC-tasolle 2. Kun tämä oli hyväksytty, odotin vielä päivän ja minua pyydettiin antamaan KYC-tason 3 -osoite. todentaminen. Joten sitten se hyväksyttiin seuraavana päivänä, joka oli melkein viikko sitten Sen jälkeen en ole saanut tukea tukihenkilöiltä, vaikka he lukivat viestini.  
Hei lexxar720,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 777Crypto Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, varmistusten osalta kaikki on hyväksytty KYC-tasolle 3. Se oli 13. päivänä tässä kuussa. Lisäksi se oli viimeinen keskusteluni, jonka sain tuelta
Peruuttaminen oli juuri hyväksytty. Sain täyden summan. Lopeta tämä valitus, kiitos
Hyvä lexxar720,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä