Ukrainan pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 8500, jonka nostin kahden maksun jälkeen. Muutama tunti myöhemmin käännyin sivuston teknisen tuen puoleen saadaksesi selville Vyshrashin peruuttamispäivän, johon minua pyydettiin läpäisemään todentaminen, lataamalla kaikki tarvittavat asiakirjat, odotin edelleen. Lyhyen ajan kuluttua tilini estettiin. Ja voitot mitätöitiin. Heidän sääntöjensä mukaan.
Estä tältä osin tämä sivusto.
Kopiot kirjeenvaihdosta ovat myös lausuntoja siitä, että rahaa on vireillä.
Hyvä Олександр,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Saitko kasinolta selitystä miksi tilisi on suljettu? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela