Ukrainasta tulevaa pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tili on suljettu ja voitot takavarikoitu. Hylkäsimme valituksen kasinon toimittamien todisteiden perusteella.
Voitin 1000 UAH: n talletusbonuksen ja panin sen päätökseen heittämällä heitä. Myöhemmin he kieltäytyivät maksamasta minua kuin minulla olisi 2 tiliä ja estäisivät ne, minkä jälkeen lähetin viestin järjestelmänvalvojille, he vastasivat minulle puhua täysin epäkunnioittavasti, ja pidän sitä töykeänä, ja tästä huolimatta siitä, että tililläni on asiakirjoja tuettuina !!!! sellainen kasino!
Rakas елена,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin https://777originals.win/agreements/ :
„2.8 Sinulla voi olla vain yksi pelitili kasinolla. Useiden tilien luominen per henkilö, perhe, kotona, IP-osoite, tietokone tai mobiililaite, tili maksujärjestelmässä tai pankkikortti on ehdottomasti kielletty.
2.9 Jos käyttäjän todetaan rikkoneen näiden sääntöjen 2.8 kohtaa, kasino estää automaattisesti ja peruuttamattomasti käyttäjän tilien bonustarjouksia tai estää käyttäjän tilit tai tilit ilman mahdollisuutta palautumiseen, ja myös harkintansa mukaan on oikeus sulkea käyttäjän tili välittömästi ja / tai kieltäytyä käyttäjästä käyttämästä verkkosivuston palveluita. Ja myös, jos kappaleita rikotaan. 2.8, kasino 777 Alkuperäinen pidättää oikeuden peruuttaa voitot. "
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta voisimmeko neuvoa ennen kuin teemme niin, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP: stä osoite tai laite kuin sinun? Jos asiaankuuluvaa tiedonantoa löytyy, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Soitin puhelinnumeroon, joka ilmoitti, ketä aviomiehen veljentytär saa, mutta emme elä yhdessä, kävin vain rekisteröinnin kautta Wi-Fi: lläni! Tili ei ole minun! Ja muuten, hän ei ole täysin kesä!
Kiitos paljon елена vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Rakas елена,
Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Mutta tarkistin 777 Original Casinon T & Cs-ohjelmat ja katson mitä löysin:
1.3 Rekisteröitymällä sivustolle vakuutat, että olet täyttänyt ikämaasi maasi lakien mukaisesti, ja annat henkilökohtaisen suostumuksesi uhkapeliin.
2.8 Kasinossa voi olla vain yksi pelitili. Useiden tilien luominen henkilöä, perhettä kohti, kotona, IP-osoitteeseen, tietokoneelle tai mobiililaitteelle, maksujärjestelmän tilille tai pankkikortille on ehdottomasti kielletty. kappaleiden rikkomistapauksissa. 2.8, kasino 777 Alkuperäinen pidättää oikeuden peruuttaa voitot.
Kuten ymmärrän, veljentytärsi rekisteröityi tähän kasinoon wi-fi-yhteydelläsi, joka on kielletty.
Voitko lähettää minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän, joka on ollut sinun ja kasinon välillä? Voit lähettää sen täällä: yuliia.k@guruadmins.com
Parhain terveisin,
Juli
Paljon kiitoksia елена nopeasta vastauksesta sähköpostitse. Voinko kysyä kasinolta lisätietoja? Olisiko mahdollista jakaa kanssamme tietty syy, miksi pelaajan tili on suljettu? Sähköpostiosoitteeni on yuliia.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä.
Haluan pyytää 777Original-kasinoa lähettämään meille todistuksen siitä, että pelaajalla on päällekkäinen tili samalla IP: llä. Lähetä kaikki todisteet sähköpostiini: yuliia.k@casino.guru
Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
Hyvää iltapäivää.
Näyttökuvat, jotka vahvistavat käyttäjän uudelleenrekisteröinnin, lähetettiin sähköpostiisi yuliia.k@casino.guru.
Tarkista viesti.
Hyvä 777Original Casino
Anteeksi, mutta en saanut sähköpostia. Ehkä voit lähettää sen vielä kerran toiseen sähköpostiosoitteeseen? Voit lähettää sen täällä: yuliia.k@guruadmins.com
Toistuva viesti on lähetetty sähköpostiosoitteeseesi yuliia.k@guruadmins.com.
Tarkista viesti.
Hyvä 777Original Casino
Kiitos, että liittyit ja selitit puolestasi tässä tapauksessa.
Hyvä pelaaja,
Valitettavasti olemme niin pahoillamme, että tässä asiassa ei voida tehdä paljon. Kasino on toimittanut meille todisteita väitteidensä rikkomisesta, joiden mukaan olet rikkonut kasinon ehtoja. Елена, olemme niin pahoillamme, että emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja. Tällöin pakotamme hylkäämään tämän valituksen.
Parhain terveisin,
Juli