KotiValitukset7700bet Casino - Pelaajan voitot on evätty.

7700bet Casino - Pelaajan voitot on evätty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 54

Määrä: 570 R$

7700bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 7.4.2024 | Ratkaisematta : 7.5.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja ei pystynyt nostamaan voittojaan online-kasinolta. Rekisteröitymisestä ja bonuksen vastaanottamisesta huolimatta kasino oli katsonut hänet kelpaamattomaksi suurten voittojen vuoksi. Hän oli pelannut kasinolla ja tehnyt kaksi talletusta, mutta hänen saldoaan ei palautettu. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä, olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi. Olemme pahoillamme, ettemme pystyneet tarjoamaan tyydyttävää ratkaisua pelaajan ongelmaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin kunnolla ja sain bonuksen. Pelasin ja voitin reilusti, mutta nyt he väittävät, etten ole kelvollinen, koska voittoni olivat korkeat filefilefile Olen kyllästynyt näihin kasinoihin, jotka ajattelevat, että he selviävät mistä tahansa täällä Brasiliassa. Jonkun on tehtävä heille jotain, väärä mainonta on rikos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Rsfa345,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Mihin peleihin keskityit - kolikkopeliin, live-kasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Selittikö kasino, miksi voittosi takavarikoitiin?
  • Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Lopuksi, lähetä linkki kasinon verkkosivustolle tähän ketjuun.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

https://www.7700game.com/home/game?id=70395342&gameCategoryId=0 tämä on kasinolinkki, jota pelasin osoitteessa pg at pragmatic, eivätkä he määrittäneet, mitä pelejä voisin pelata vain minulle, en halunnut maksaa file Minusta se oli erittäin epäreilua, kyseenalaistin heidät, koska tein relloverin ja voittoarvo kasvoi joka kerta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Rsfa345. Onko tämä ainoa selitys, jonka sait kasinolta? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, en mennyt sisään, mutta tein kasinolla kaksi talletusta nähdäkseni, antaisivatko he minulle saldoni takaisin, se ei ole mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Rsfa345, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Rsfa345,


Ikävä kuulla, että voittosi takavarikoitiin. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua 7700bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 7700bet Casino,


Voisitko kommentoida tätä?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista