KotiValitukset77 Jackpot Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.

77 Jackpot Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1161

Määrä: 8 000 €

77 Jackpot Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 11.6.2020 | Ratkaisematta : 12.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksan pelaajan bonusvoitot peruutettiin ilman lisäselvityksiä. Päädyimme valituksen sulkemiseen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Fabian,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvan kassahistorian välittämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Ymmärränkö oikein, että olet tallettanut 50 € tilillesi lunastaen 200 € bonuksen? Myöhemmin on asetettu uusi 100 euron talletus, joka lunastaa 400 euron bonuksen, onko totta? Onko sinulla kaksi aktiivista bonusta kerralla, tai ensimmäinen on menetetty? Onko sinulla ollut onnistuneita nostoja aiemmin tässä kasinossa? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää,


sikäli kuin muistan, olin pelannut ensimmäisen bonuksen ja lunastanut toisen. Tämän bonuksen avulla pystyin jatkamaan pelaamista ilman ongelmia ja pystyin jonkin ajan kuluttua täyttämään vedonlyöntivaatimukset, joten maksu oli mahdollista tarkistuksen jälkeen. Järjestelmänvalvoja poisti tämän manuaalisesti päivän kuluttua perusteettomasti.

Pelasin siellä vain näiden kahden talletuksen kanssa, enkä ole aiemmin tehnyt mitään nostoja. Minusta tuntuu petolliselta täällä.


Ystävällisin terveisin Fabian

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Fabianille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Fabian,

Katsoin tapaustasi ja otan nyt yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää 77 Jackpot-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, valituksesta tulee "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luottoluokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Fabian,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti sähköpostitse ja Skypen kautta, mutta se ei vastannut. Pelkään, että ilman heidän yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsin valituksen "ratkaisematta" järjestelmäämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luottoluokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen, ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Toivon, että voisin auttaa sinua enemmän.

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisun ja auttaa molempia osapuolia tekemään tyydyttävän ratkaisun.

Hyvä Fabian,

Kiitos sähköpostistasi, katsotaan, reagoiko kasino tällä kertaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme 77 Jackpot -kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus palautetaan ratkaisemattomaksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Fabian,

Valitettavasti valituksen tila palautuu ratkaisemattomaksi, koska kasino jätti pyynnön huomiotta.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista