KotiValitukset7 Spins Casino - Pelaajan voitot myynninedistämispelistä on mitätöity.

7 Spins Casino - Pelaajan voitot myynninedistämispelistä on mitätöity.

Automaattinen käännös:

Määrä: R46 500

7 Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 15.6.2020 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Etelä-Afrikasta tulevaa pelaajaa on syytetty rikkomasta bonuskieltoja asettamalla korkeampi yksittäinen panos kuin sallittu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei. Joten näin tapahtui. Tein talletuksen ja sain talletusbonuksen. Pelasin sen läpi ja voitin rahaa. Pyysin peruuttamista. Sitten hetken kuluttua, kun tein uuden talletuksen ja voitin lisää rahaa. Sitten peruutin peruuttamispyyntöni ja esittelin uuden pyynnön. Odotin viittä päivää ja he peruuttivat pyyntöni sanomalla, että ecopayz-tilini oli vahvistettava. Joten tein sen ja lähetin uuden pyynnön. Sen jälkeen jatkuva pelaaminen voitti ja menetti osan. Ja päivänä, jona pyyntöni maksettiin, sain rahat takaisin ja pelasin sen kanssa hiukan ja voitin myös rahaa. Ja sitten sen jälkeen yhtäkkiä kun tarkistin tilini, se oli tyhjä. Joten kysyin yhdeltä edustajalta ja he sanoivat rikkoneen yhtä kasinon sääntöjä ja se, miksi he peruuttivat kaikki varat. Annoin yli 5 dollaria. Joten menin ja tarkastin, ja se on yksi kasinon sääntö. Kysymykseni on, jos en saa vedonlyöntiä enemmän, miksi voin. Miksei se kerro minulle, että vedon enemmän kuin sallin, ja lopettaa minut täällä. Mutta he eivät. He eivät anna varoituksia tai minkäänlaisia rajoituksia panostamiselle. Ja kun kysyin rahat, jotka olin voittanut cashbackistani. Mikä on käteisvarojen takaisin palauttaminen. Ei rajoituksia. He vain sanoivat, että se oli bonuksistani. Mikä se ei ollut. Mielestäni se on erittäin epäreilua, jotta voitaisiin panostaa enemmän, kun sinun ei sallita. Ja on ensinnäkin tällainen sääntö. Joten nyt he peruuttivat kaikki voitoni ja voitoni rahat takaisin -summasta. En tiedä mitä tehdä asialle, mutta se ei tunnu reilulta. Voitteko auttaa minua. Kiitos paljon. James

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas James

Paljon kiitoksia valituksen lähettämiselle. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:

"3.4. Ennen kuin pelattavuusvaatimukset täyttyvät, enimmäismäärä panostettua pyöräytystä / panosta kohden on 5 euroa. Pidätämme oikeuden hylätä nosto ja mitätöidä kaikki voitot, jos asetat bonusrahavedon sallittua rajoitusta suuremmaksi. "

Haluamme nähdä kasinot toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja korkeampia vedot, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä tavanomainen käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit nostaa panostasi, ja seurauksena olet rikkonut maksimipanosääntöä.

Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni asiaa. Suosittelen lukemaan kaikki käyttöohjeet huolellisesti ennen pelaamista, jotta vältyttäisiin väärinkäsityksiltä tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkutteleviksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi tässä asiassa. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei. Kiitos, että käytit aikaa auttaaksesi minua. Annan selittää abit paremmin. Leimoin ja voitin ja pyysin nostoa R20000: lle. Sitten he peruuttivat vetäytymisen sanomatta, että rikkonut sääntöjä. Vaadittaessa sitä, että pelasin uudestaan ja voitin taas, joten kun he peruuttivat pyyntöni, kysyin sitten ja he sanoivat vain minun tarvitsevan vahvistaa ecopayz-tilini. Joten tein ja pyysin uutta nostoa R40000: lle. Ja maanantaina heille, jotka piti maksaa, sain rahat takaisin edellisten viikkojen talletuksiin. Mikä oli käteisellä. Ilman pelaamista ja vedonlyöntirajoja. Ja sen kanssa voitin uuden R6500. Jos he olisivat kertoneet minulle ensimmäisen pyynnön jälkeen, että olen rikkonut tätä sääntöä, olisin tehnyt sen toisen kerran. Ja rahat, jotka voitin cashbackistani, otettiin myös pois kaikilla muilla varoilla. Vaikka voitin sen reilusti. Kiitos vielä kerran avusta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon JamesWessels vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei James.


Kiitos paljon, että jaoit negatiivisen kokemuksesi kasinon kanssa. Yritämme nyt ottaa heihin yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
4 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas James.


Voisitko vahvistaa kasinon lausunnon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.


Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista