Suomalainen pelaaja Kimi löysi tilinsä tukossa, ja myös kasino takavarikoi voitot.
Hei Kimi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Arvostamme suuresti sitä, että otit tämän aiheemme huomioimme. Oletko saanut sähköpostiviestin, jolla on selityksiä kasinolta?
Olet myös lähettänyt saman valituksen Bondibet Casinosta. Mistä kasinosta valitat?
moi. ainoa ilmoitus Ilmoita minulle tämä yksi, sama molemmissa kasinoissa
Nicole
Maanantaina, 20.3.2013 17:17
Hei,
Ota huomioon, että johtoryhmämme on päättänyt lopettaa liikesuhteemme ja sulkea lopullisesti 7Spins Casino -tilisi.
Muista, että myös voitosi mitätöitiin sääntöjemme mukaisesti:
2.5.6. Kasino pidättää oikeuden pidättää tai muulla tavoin hylätä tai peruuttaa minkä tahansa voiton tai voiton määrän tai muuttaa politiikkaa, jos on perusteltua epäillä, että Käyttäjä väärinkäyttää tai yrittää väärinkäyttää jotain seuraavista: (i) bonukset; (ii) muut tarjoukset; tai (iii) erityiset käytännöt tai säännöt, jotka on määritetty olemassa olevaa peliä tai uutta peliä varten. Kasino pidättää oikeuden päättää ehdottomasti, että tällainen väärinkäyttö on tapahtunut; myös, jos aktiivisuutesi online-kasinossamme itsessään ei ole väärinkäyttöä, mutta aktiivisuutesi muissa online-kasinoissa online-kasinomme lisäksi kokonaisuutena merkitsee bonusteidemme, promootiomme, käytäntöjemme tai sääntöjemme väärinkäyttöä.
Talletuksesi palautettiin takaisin VISA-kortillesi, ja niiden pitäisi saada sinuun 10 työpäivän sisällä.
Huomaa, että tämä päätös on lopullinen ja peruuttamaton. Kiitos ymmärtäväisyydestäsi tässä asiassa.
Toivotamme sinulle onnea tulevissa pyrkimyksissä.
Kiitos, että toimitit meille pyytämämme tiedot. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Hei,
Kiitos, että otit yhteyttä meihin!
Kuten kirjanpito-ryhmämme on ilmoittanut, huomaa ystävällisesti, että nostoa ei voitu hyväksyä ja voitot mitätöitiin seuraavien ehtojen mukaisesti:
2.5.6. Kasino pidättää oikeuden pidättää tai muulla tavoin hylätä tai peruuttaa minkä tahansa voitto- tai voittosumman tai muuttaa politiikkaa, jos on perusteltua epäillä, että Käyttäjä väärinkäyttää tai yrittää väärinkäyttää jotain seuraavista: (i) bonukset; (ii) muut tarjoukset; tai (iii) erityiset käytännöt tai säännöt, jotka on määritetty olemassa olevaa peliä tai uutta peliä varten. Kasino pidättää oikeuden päättää ehdottomasti, että tällainen väärinkäyttö on tapahtunut; myös, jos aktiivisuutesi online-kasinossamme itsessään ei ole väärinkäyttöä, mutta aktiivisuutesi muissa online-kasinoissa online-kasinomme lisäksi kokonaisuutena merkitsee bonusteidemme, promootiomme, käytäntöjemme tai sääntöjemme väärinkäyttöä.
3.9. Kasinomme tarjoamat bonukset on tarkoitettu vain aitoihin vapaa-ajanpelaajille. Bonustarjouksen väärinkäyttöä ei suvaita. Pidätämme oikeuden tutkia, peruuttaa, keskeyttää tai lukita tilit, jos epäillään bonuksen väärinkäyttöä. Päätöksemme mukaan kaikki bonukset ja sitä seuraava pelaaminen voidaan peruuttaa ja mitätöidä, ja talletukset palautetaan.
Tilinpäätösryhmä on tässä tapauksessa havainnut yrittävänsä yhdistää sekalaisista lähteistä peräisin olevat voitot, jotka ovat peräisin sekä ilmaisista bonuksista, talletusbonuksista että ylennyspalkinnoista, jotta voidaan välttää ilmaisten bonusten ja myynninedistämispalkintojen maksimirahasääntö.
Huomaa, että kaikki talletuksesi on maksettu takaisin ja että niiden pitäisi näkyä tililläsi.
Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa ja olemme täysin käytettävissäsi, jos tarvitset lisätietoja.
Terveiset,
7Spins-kasino
Kyllä, olen pelannut aivan rehellisesti, että peliyhtiö pelaa. Olen voittanut kilpailuissa rahapalkintoja, jotka ovat nyt, sitten hävisin. Vaadin lisätietoja tehdyistä virheistä. Uskon, että olen toiminut melko sääntöjen mukaisesti pelatessaan näitä kahta kasinon 7spinsiä ja bonibettia. molemmat sulkivat tilini samanaikaisesti.
Hei Kimi.
Voisitko vahvistaa tämän kasino-ilmoituksen?
- Tilinpäätösryhmä on tässä tapauksessa havainnut yrittävänsä yhdistää sekalaisista lähteistä peräisin olevat voitot, jotka ovat peräisin sekä ilmaisista bonuksista, talletusbonuksista että ylennyspalkinnoista, jotta voidaan välttää ilmaisten bonusten ja myynninedistämispalkintojen maksimirahasääntö.
en ymmärrä tuota kasinon ilmoitusta että olisin yhdistellyt bonuksia. pelasin vain normaaliisti tallentamallani rahalla ja heiltä kilpailuista voittamillani ilmaiskierros ja rahapalkinnoilla. eihän niitä voittoja voi mitenkään yhdistellä? kaikki voitot on voittoja. enkä ymmärrä tätä, en missään vaiheessa ollut ottamassa kaikkia voittoja ulos, vaan osan laitoin kotiutukseen.
kaikki pelitilille siirtämäni rahat olen kasinolta saanut takaisin, mutta yhtään voittoa en saanut.
Kimi, voitto jokaisesta bonuksesta tulee aina bonuksen T & Cs: llä (esimerkiksi panostamisvaatimukset, maksimipanos, ...) ja tästä syystä sinun ei pitäisi yhdistää voittoja eri bonuksista. Oletko tietoinen eri bonusten voittojen yhdistämisestä?
moi. kyllä panostusvaatimus oli täytetty ja maksimipanos oli enintään 5 euroa. tarkastin sen ennen kuin tein kotiutuksen kasinolta. ilmaiskierroksilla tulleet voitot tuli kierrättää mutta kilpailuista saadut rahapalkinnot olivat kierrätys vapaita
Rakas 7Spins-kasino.
Voisitko antaa meille lisätietoja siitä, mitä tarkalleen tapahtui?
Hei,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin!
Tässä tapauksessa turvallisuus- ja tilintarkastusryhmä on havainnut yrittävän yhdistää sekä ilmaispyöräytyksistä peräisin olevat voitot että niiden talletusbonuksen, jotta vältetään ilmaiskierrosta peräisin olevien voittojen enimmäishinta. Sitoutumattomia voittoja (voitot yli 100, ilmaispyöräytyksien ja bonusten enimmäismäärä) käytettiin sitten lisäpalkintojen saamiseen, joita maksimihyvityssäännön mukaan ei myöskään voitu nostaa alkuperäisissä ilmaispyöräytyksissä vahvistettujen voittojen alkuperästä. .
Olemme toimittaneet vaatimuksemme tueksi tarvittavat todisteet.
Jos tarvitset lisäapua tai lisätietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, olemme käytettävissä ympäri vuorokauden.
Ystävällisin terveisin,
7Spins-kasino