Australialaisesta pelaajasta saatavat ilmaiskierrosbonuspelien voittojen enimmäismäärä oli 100 euroa. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen perusteettomana.
Voitti sen jälkeen kun freespins-bonus oli suoritettu, mutta he maksavat vain 100 pankkitililleni.
Hyvä Benjamin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärsin sen oikein, että olet kertynyt voitot Sign-up ilmaiskierroksista? Olen tarkistanut bonuskäytännöt, ja löysin tämän:
"Kaikkien Sign-up-ilmaiskierrosten voittojen enimmäismäärä nostetaan 100 euroon."
Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits) mukaan pidämme asetettua voittorajaa kohtuuttomana ja saalistavana vain, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonukset ja sopimukset, jotka rajoittavat bonuksen pelaamisen enimmäismäärää.
Jos sinulla on lisätietoja, jotka tukevat tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Benjamin,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Voitot saatiin tarjoussähköpostilta, jota he lähettävät säännöllisesti ja antavat 25 ilmaista kierrosta joissain lähtö- ja saapumisaikoissa
Ymmärsin, että pelattavuuden jälkeen 100 dollaria hyvitettiin tililleni ja loput menetettiin. Kaikkia siitä lähtien voitettuja pidettiin oikeina rahana.
Voitot olivat yli 4 viikon peliajan, jossain vaiheessa minulla oli kasinotililläni jopa 7 000 dollaria.
Olen tämän valituksen tekemisen jälkeen saanut sähköpostia 7spinsiltä, jotka ovat päättäneet lopettaa tilini.
Hyvä Benjamin,
Voisitko kertoa, jos olet nostanut 100 dollaria tai jätit sen tilillesi? Kiitos.
Yritin nostaa 4000 dollaria
He maksoivat 100 dollaria ja pyyhtivät loput
Hyvä Benjamin,
Syy muun voiton peruuttamiseen oli:
"Kaikkien Sign-up-ilmaiskierrosten voittojen enimmäismäärä nostetaan 100 euroon."
Suosittelen lukemaan kaikki säännöt huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkutteleviksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Jos sinulla on jotain muuta, voisin tehdä sinulle tässä tapauksessa, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Hyvä Benjamin,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos tarvitset apua, muuten hylkäämme valituksen.
Hyvä Benjamin,
Olen pahoillani, mutta en edelleenkään ymmärrä, oletko nostanut 100 dollaria tai jätit sen tilillesi? Kiitos.
Unohda se. Tein jo sinulle selväksi, että kun yritin nostaa 4000 dollaria, he maksoivat minulle 100 dollaria ja pyyhtivät loput.
Ymmärrän, että voitin heidät ilmaispyöräytysbonuksesta (ei Welcome Bonuksesta). Mutta se oli 4 viikkoa ennen kuin yritin vetäytyä. Läpi toisto oli valmis ja se merkittiin tililläni oikealla rahalla.
Tilin saldo nousi 4 viikon ajan jopa 6800 dollariin ja yhdessä vaiheessa, kuten kuvankaappauksesta näet noin 1500 dollaria.
Mitä heidän promootiota koskeviin ehtoihin tulee, pelaamisjakson aikana tililläni oli yli 100 dollaria voitettua vapaapisteistä, mutta kun pelattavuus tehtiin, he muuttivat "bonus" saldoni nollaksi ja hyvittävät oikean rahan saldoni 100 dollarilla
Koska he lopettivat tilini pian sen jälkeen kun tein tämän valituksen, epäilen, että minulle maksetaan se, mikä mielestäni voitin oikeudenmukaisen ja rehellisen. Heidän päätöksensä lopettaa tilini osoittaa vain, että heillä oli jotain piilottaa.
Ymmärtäkää, että jos et vetänyt voittosi, se lasketaan yhdeksi pelitilanteeksi. Oletko tehnyt talletuksia tilillesi?
Valitettavasti Benjamin, kuten aiemmin mainitsin, ei ole mitään, mitä voisimme tehdä sinulle tässä tapauksessa. Kun olet lunastanut ilmaiskierroksesi, aloitit soittoistunnon, joka päättyi 4 viikkoa myöhemmin, kun pyysit peruuttamista. Valitettavasti sinulla ei ole oikeutta kerätä kaikkia voittojasi, vain enimmäisrahat, jotka ovat 100 dollaria. Jos olet vetänyt 100 dollarin voitosi heti panostamisen jälkeen, tallettanut oikeita rahaa ja jatkanut pelaamista, se olisi erilainen tapaus. Olen pahoillani siitä, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä tapauksessa, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Minun on pakko hylätä tämä valitus nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.