Australialainen pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Usean (3) yrityksen siirtää rahaa (1600 dollaria) pankkisiirrolla, se on hylätty tai peruutettu joka kerta.
olen toimittanut 7reels kirjanpidolle tiliotteen ja luottokorttitiedot. Olen noudattanut käytäntöjä ja noudattanut kaikkea tarvittavaa varojen siirtämiseksi tililleni.
"tukitiimi" ei auta mihinkään ja valehtelee.
tässä on kopio keskustelusta, jonka kävin 'LARRY'n kanssa kello 13.38 9.9.2021
mainitsen ja lainaan '' Kirjanpito ei ole saanut tiliotetta ''. Sitten sanotaan lainaus '' minulla ei ole kirjanpitoa.
Minusta tämä on erittäin epärehellistä.
Haluan vain siirtää minulle 1600 dollarin dollarin pankkisiirron.
Minulla on viimeisen kirjanpitoon lähettämäni sähköpostin päivämäärät todistaakseni sen lähettäneen sen.
Hyvä Suzie,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten peruuttamista pyydettiin?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, etenkin pankkisiirrot. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela