Etelä-Afrikasta tulleen pelaajan bonusvoitot peruutettiin ja tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
7 Reels Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 98,5 €
7 Reels Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Terveisiä
7reels-kasino on huijannut minua. Se on kuin olen lopettanut vaarannuksen 98,50 euron voitoilla.
Ja poikaystäväni teki 10,19 euron talletuksen bitcoin-lompakonsa kautta. Viiden päivän kuluttua sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että nostot on hyväksytty.
Ja sen jälkeen 7reels-kasino sulki tilini ilman mitään selityksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Majake,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko määrittää, minkä tarkan bonuksen olet lunastanut ja pelannut? Jos ymmärsin sen oikein ja olet aktivoinut ilmaiskierrosten rekisteröinnin, voisitko sulkea pois mahdollisuuden, että joku muu on jo lunastanut saman tarjouksen samasta IP-osoitteesta kuin aiemmin? Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.7reels.com/en-CA/terms :
"Sinulla on vain yksi tili kotitaloutta, osoitetta, tietokonetta ja IP-osoitetta kohti . Jos useammalla kuin yhdellä kotitaloutesi henkilöllä on tili, voit vaarassa, että kaikki voitot mitätöidään ja kielletään Kasinolta . Lisätietoja saat asiakastukipalvelustamme Live Chat -palvelun kautta. "
Lisäksi, jos poikaystäväsi on tallettanut varoja tilillesi, rikottiin vielä yhtä sääntöä:
"Kaikki maksut Käyttäjätilille ja tililtä on maksettava verkkosivustolla käytettävissä olevissa valuutoissa, eivätkä ne sisällä korkoa. Kaikkien käyttäjätilillesi suoritettavien maksujen on oltava peräisin maksulähteestä, jossa olet nimetty tilinomistaja. "
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pelasin ilman talletusbonusta ..
Ensinnäkin haluaisin selittää, että henkilö, joka esitteli minut online-kasinoille, on poikaystäväni, joka on tavallinen pelaaja, joten nyt lukituksen takia olen nyt käyttänyt yhtä hänen laitteistaan pelaamaan kasinoilla .. ja sen lisäksi totean valalla, että minulla ei ole useita tilejä
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Jos sinulla ja poikaystävälläsi on jokin seuraavista: sama kotitalous, osoite, laite tai IP-osoite, sitä pidetään ehtojen vastaisena. Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut. Muuten pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Et voi luoda uutta tiliä samasta laitteesta, mutta voit käyttää toista jo luotua tiliä. Yritän selittää sinulle, että olet lunastanut ilmaisen bonuksen samalta IP-osoitteelta, kotitaloudelta, tietokoneelta ... kuin joku muu aiemmin, jonka olet jo myöntänyt. Älä tee niin tulevaisuudessa, koska se on ehdottomasti kielletty suurimmalla osalla online-kasinoista.
Valitettavasti emme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta. Hylkään valituksesi nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
