KotiValitukset6Black Casino - Pelaajan vetäytyminen on peruutettu.

6Black Casino - Pelaajan vetäytyminen on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

6Black Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 13.3.2020 | Tapaus suljettu : 18.3.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia bonusvoittojen saamisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Minulla on ollut vahvistusviestejä sanoakseni, että maksu suoritetaan. Olen ollut live-avulla ja puhunut heille ja he sanoivat, että se maksetaan. Olen juuri tarkistanut tilihistoriani ja peruuttanut nostamisen, josta olen myös ottanut kuvan. Kaikki heidän pyytämäni tiedot vahvistettiin, joten en ymmärrä miksi he lähettäisivät sähköpostia ilmoittaakseen, että se maksettiin, ja peruuttaa se. He eivät nyt vastaa mihinkään sähköpostiviesteihin. Olen lähettänyt uuden aamulla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jane,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Meille lähettämäsi kuvakaappauksista on selvää, että olet lähettänyt peruuttamispyyntösi (22. helmikuuta) onnistuneesti ja että asiakirjat on varmennettu (24. helmikuuta), mutta peruuttamisen hyväksymisestä ei ole vahvistusta ja se maksetaan. Voisitko vahvistaa, että olet kertynyt voitot bonuspelissä? Ole hyvä ja välitä minulle linkki tietystä bonuksesta, jotta voisin tarkistaa tarjousehdot. Toivon, että pystymme auttamaan ratkaisemaan asian mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Jane, voisitko kertoa kuinka paljon olet tallentanut, koska enimmäisvoittoraja on 20 x talletus.

Vahvista lisäksi, että et pelannut muuta peliä kuin peliautomaatteja, koska siinä todetaan: "Kaikille muille peleille kuin peliautomaatteille asetetut vedot katsotaan rikkovan ehtoja, bonuksesi ja voitot mitätöidään" . Toisin sanoen kaikki pöytäpelit, pokeripelit, raaputusarvat, live-jakajapelit jne. Ovat ehdottomasti kiellettyjä panostaessaan tätä bonusta.

Kerro minulle sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela

Talletukseni oli 50 €, ja pelasin vain kolikkopeleissä.
Bonus poistettiin tietysti heti, kun peruutin.

Kiitos

jane

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Jane kaikille tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Jane.

Kaikista tiedoista voin vain arvata, että kasino löysi joitain heidän bonuskieliinsä rikkovia. Paras on kysyä heiltä suoraan.

Jos sinulla on vedonlyöntihistoriasi, olisi hienoa lähettää se tänne, voin tarkistaa sen.

Haluan pyytää 6Black-kasinon edustajia selvittämään, mitä tässä tapauksessa tapahtui.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Vedonlyöntihistoria on niin kauan kuin siinä on kaikki lähtö- ja saapumisajat. En tiedä kuinka on mahdollista lähettää. En voi ymmärtää rikkovan käyttöehtoja. se ei anna sinun nostaa rahaa, ennen kuin ehdot täyttyvät. Sitten se ottaa kaikki bonuksensa, jonka se antoi alkuperäisen talletuksen päälle. Kuinka se voi sanoa, että he maksavat silloin, ilman minkäänlaista selitystä. Sitten he ottavat vain ansaitsemasi rahat eivätkä laita niitä takaisin tilillesi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen samaa mieltä siitä, että kasinon tulee aina selittää pelaajalle mitä tapahtuu, kun hän mitätöi / takavarikoi voitot.

En todellakaan tiedä miksi kasino ei hiekannut sinulle mitään. Katsotaan mitä tai jos he kirjoittavat tänne jotain.

Sillä välin voit määritellä, minkä tarkan bonuksen otit? Kuinka monta talletuksia teit? Valmisitko 40x-vedon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Bonukseni, jonka otin, oli tämä. Voin silti napsauttaa sitä lähettämiensä sähköpostien kautta
Luulen, että tein vain 3 talletuksia.

file
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

£ 280 talletuksia yhteensä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Sain vastauksen 6Black Casino Teamiltä.

Moi,

Huomaa, että pelaajan 500EUR: n enimmäisostaminen maksettiin 4. maaliskuuta 2020.

Pelaajan voitonlähde on:

  • talletus ID 252926 50,00 EUR
  • talletusbonus ID 252928 200,00 EUR
  • ilmainen bonus 13,35 euroa

Termi 13.6 Jos pelaajan kertynyt talletussumma ei ylitä 200 €, pelaaja voi saada vain viimeisen talletuksen X10 asti. Tämä enimmäismaksu maksetaan myös tapauksissa, joissa pelaaja teki lisää talletuksia, joiden katsottiin olevan kasinon harkinnan mukaan suoritettuja, jotta ne ylittäisivät 200 euron kertyneen talletussumman.

Pelaajan kokonaisitalletus nostohetkellä on 150Euro.

Terveiset

6Musta kasino

Näyttää siltä, että voitit bonuspelissä, mutta kasino noudattaa tätä sääntöä, koska talletusten kokonaismäärä oli alle 200 €, kun sait suuria voittoja.

Emme pidä tätä sääntöä paljon, mutta suvaitsemme tätä sääntöä, kun sitä käytetään bonuspeliin.

Jos näin tapahtui, niin olen pahoillani, mutta kasinolla on oikeus rajata voitosi 500 euroon heidän kirjoittamansa mukaisesti.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Mutta mitä tapahtuu lopulle rahalle, sen pitäisi mennä takaisin tilillesi. Tämä on inhottavaa. on myös järkyttävää, että jos näin on, sen pitäisi antaa sinun peruuttaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Bonuspalkkioiden maksimisääntö on yleinen sääntö uhkapeliteollisuudessa. Kasino tarjoaa sinulle hyvän bonuksen, mutta sillä ehdolla, että enimmäismäärä, jonka voit voittaa, on kymmenenkertainen siihen, mitä talletat. Joten sinulle enimmäismäärä, jonka voit saada bonuspelistä, on 500 €, loput voitot mitätöitiin ja vähennettiin tililtäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Se olisi pitänyt tehdä selväksi ennen kuin peruutin voittani ja menetin kaiken rahan, koska en olisi mahdollisesti peruuttanut.
Se tulee esiin ja kertoo, että et voi vetää. On inhottavaa, että he voivat tehdä sen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kuten kasino kirjoitti:

Huomaa, että pelaajan 500EUR: n enimmäisostaminen maksettiin 4. maaliskuuta 2020.

Saitko tämän 500 €?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, olen tarkistanut ja tämä on vastaanotettu. Se oli erilainen numero kuin alkuperäinen nosto

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, sillä on järkeä, kasino todennäköisesti peruutti alkuperäisen nostoksesi, joka ylitti 500 €, ja teki sitten uuden oikealla arvolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Minusta on edelleen väärin, että tämän annetaan tapahtua. Heidän asiakaspalvelu on järkyttävää. Ei vastausta sähköpostiosoitteihini. Heidän olisi pitänyt antaa minulle mahdollisuus päättää vaivautuako vetäytymään vai ei. Heidän ei myöskään olisi pitänyt sallia alkuperäistä vetäytymistä. Ei koskaan pelaa omalla sivustollaan uudestaan ja neuvoisi toisia olemaan.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän turhautumisenne koko tilanteesta. Jos tarkistat arvosanomme, voit nähdä, että tiedämme, että tämä kasino ei ole kaukana hyvästä. Mutta sinun tapauksessasi uskomme, että he toimivat sääntöjensä ja reilun uhkapelikoodeksimme mukaisesti.

Jos sinulla ei ole muita ongelmia tämän kasinon kanssa, suljet valituksen "hylätyksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä kiitos vain sulje se.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista