KotiValitukset4Play.bet Casino - Pelaajan nostopyyntö on estetty.

4Play.bet Casino - Pelaajan nostopyyntö on estetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 105 R$

4Play.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.7.2024 | Ratkaisematta : 21.8.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli tallettanut 105,00 kasinotililleen, mutta kun hän yritti kotiuttaa, hän sai "ClientRestrictedForActionWithdraw" -viestin. Huolimatta tarkistetuista asiakirjoista, tuki tarjosi vain automaattisia vastauksia eikä ratkaisua. Pelaaja vaati takaisin talletetun summan. Valitustiimi oli yrittänyt pyytää kasinoa selvittämään asiaa, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin harkitsemaan ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen lisäavun saamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kuinka voit? Tänään, 21.7., talletin tililleni 105,00 ja summa hyvitettiin heti. Pian sen jälkeen yritin tehdä nostoa ja sain viestin ClientRestrictedForActionWithdraw. Otin yhteyttä tukeen ongelmani ratkaisemiseksi, mutta automaattiset hoitajat liittivät vain standardoidun vastauksen ja lopettivat vastaamisen, jolloin minulla ei ollut aikarajaa.

On syytä mainita, että olen jo tarkistanut asiakirjani tällä alustalla, joten kaiken pitäisi olla kunnossa. Minua järkyttää se, että jos he haluavat estää noston, miksi he eivät estäneet myös talletusta? Tämä on absurdia! Haluan vain rahani takaisin, kiitos. Sen jälkeen he voivat estää mitä haluavat! Palauta vain se, mikä on oikeutetusti minun, pankkitililtäni otetun talletussumman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Guga123456,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko selventää kuinka paljon rahaa sinulla on tällä hetkellä kasinotililläsi?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvää huomenta, mitä kuuluu? Kyllä, olen jo tehnyt nostoja alustalla, vaikka ne laskivat nopeasti, talletin pankistani 105,00 ja minulla on tällä hetkellä 115,36, koska pelasin vähän.

ja se oli ilman aktiivista bonusta, loput voitin pelaamalla, joten pankkitililtäni tuli 105,00!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Guga123456. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Mitä maksutapaa käytit?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta Kristina, mitä kuuluu? Kaikki todisteet jaettiin sähköpostissasi. Viimeinen kotiutukseni päivä oli 20.07.2024 klo 13:02 summassa 121,50!


He väittävät, että pelasin matalan riskin pelejä, jotka eivät noudata heidän ehtojaan, mutta miksi sen saa pelata? ja toinen kysymys, ei ole olemassa peliä, jossa ei olisi tappiota kasinon sisällä, on tapahtunut useita kertoja, että hävisin vähäriskisissä peleissä. Pyydän vain talletukseni määrän. Kun he ovat palauttaneet talletukseni, he voivat pitää lohkoni ilman ongelmia, jos näin on! Mutta heillä ei ole oikeutta pidätellä rahojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Takavarikoiko kasino voittosi? Voisitko selventää mitä pelejä pelasit?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, talletin 50,00, sitten talletin + 50,00 ja pelasin peliä BAC BOO, mutta pelaan aina rulettia, avaruusmiestä, lentäjää samalla tilillä, jolla kotiutukseni takavarikoitiin.


ja nyt kun lähden nostamaan, saan rajoitetun asiakkaan, menen tukeen, he sanovat, ettei eston poistamiselle ole määräaikaa. vain odottamaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Guga123456, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Guga123456,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa.

Haluaisimme kutsua 4Play.bet Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä 4Play.bet Casino,

Pyydän ystävällisesti selitystä pelaajan kyvyttömyydestä päästä käsiksi talletuksiinsa. Jos pelaaja on osallistunut rahapeleihin yksinomaan omilla varoillaan ilman bonuksia, ei pitäisi olla rajoituksia peleille, joihin hän voi osallistua, mukaan lukien pienemmän riskin omaavat pelit, koska kaikilla peleillä on luonnostaan talon etu, jos ne noudattavat vahvistetut säännöt. Odotan selvennystäsi tähän asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Guga123456,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. 4Play.bet Casinolla oli aiemmin Gaming Curaçao (GC) Authorityn myöntämä lisenssi; Curaçaon lisenssisäännöksiin tehtyjen viimeaikaisten muutosten vuoksi emme kuitenkaan pystyneet varmistamaan tämän lisenssin nykyistä tilaa, joten emme voi varmistaa, onko kasino edelleen lisensoitu. Jos tunnet, että haluat viedä valituksesi pidemmälle, voit silti yrittää ottaa yhteyttä viranomaiseen (lisätietoja sen tekemisestä löydät täältä: Licensing Authority – Gaming Curaçao | Casino Guru (casinoguru-en.com) . Anna Tiedän kuinka he vastasivat michal.k@casino.guru

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista