Saksalainen pelaaja haluaisi sulkea kaikki kasinotilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä Dama1117,
Kiitos yhteydenotostasi. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Huomaa, että vain sinä voit ottaa yhteyttä kasinoihin ja pyytää itsesulkemista.
Suosittelen lähettämään sähköpostin, joka sisältää kaikki olennaiset tiedot jokaiselle kasinolle. Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Ilmoita pyynnössä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi sulkevan, ja kerro selkeästi syy. Lisäksi sähköpostin "Subject" tulee olla selkeästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.
Luvattomaan tapahtumaan liittyen ota yhteyttä pankkiisi. Heidän pitäisi pystyä tutkimaan ja auttamaan sinua saamaan varat takaisin.
Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela