Portugalilainen pelaaja pyysi kotiutusta 15 päivää sitten huolimatta kasinon ehdoissa mainitusta 72 tunnin rajasta. Kasino antaa tavallisen vastauksen antamatta lisätietoja nostoviiveestä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tämä verkkosivusto (4kasino.com) ilmoittaa, että nostoni on pidätetty 15 päivän ajan. He ilmoittavat käyttöehdoissaan, että raja on 72 tuntia.
Kun kysyn heiltä prosessista, saan vain tavallisen viestin, jossa sanotaan, että he tarkistavat sen ja minuun otetaan yhteyttä sähköpostitse. He tekevät tämän joka ikinen kerta eivätkä anna enempää tietoa.
En ole uusi tässä maailmassa ja tunnen, että minua huijataan. Miten voin ratkaista tämän tilanteen?
Hei Fashfunk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 4Kasinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvää iltapäivää. Kyllä, tili on vahvistettu nyt noin 2 kuukautta. Kun pyysin kotiutusta, kasino alkoi vaatia yhä enemmän asiakirjoja noston vaikeuttamiseksi. Viimeisin tarkistus tehtiin 7.1.2023. Noin 200 euroa voitettiin oikealla rahalla ja 100 euroa bonuksilla. Olen yrittänyt keskustella kasinon kanssa päivittäin. He eivät vastaa tai lähetä automaattista viestiä. Viimeksi 13.7.
Hei Fashfunk,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
