Iso-Britanniasta tuleva pelaaja vaatii tiettyyn peliin liittyviä teknisiä kysymyksiä.
Tämä sivusto on kiinteä. Peliä Starburstilla on aina 10 tasoa tällä sivustolla. Sillä on viisi, joten sillä ei pitäisi olla mitään 5. Minulla on valitettu siellä chattiin ja minua ei ole käsketty tyhjentämään evästeitä jne. Se ei ole ongelma, jonka he ovat korjaaneet tämän pelin dont tiedä muista. Olen valittanut sähköpostitse, mutta epäilen, että se pääsee minne tahansa, ja olen myös valittanut heidän kanssaan liitetylle uhkapelilautakunnalle. Vältä tätä sivua
Rakas Dawn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Jos olet ottanut yhteyttä jo myöntävään lupaviranomaiseen, ota meihin yhteyttä, koska emme häiritse heidän tutkimustaan.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen ottanut heihin yhteyttä, mutta minulla ei ole ollut vastausta
Olen pahoillani, mutta emme pysty tällä hetkellä auttamaan sinua. Asetan ajastimen 30 päiväksi ja pyydän sinua ilmoittamaan meille tuloksesta. Kiitos ymmärryksestäsi ja toivotamme sinulle onnea.
Rakas Dawn,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Onko ratkaistu ongelmasi lupaviranomaisen toimesta? Voisitko päivittää valituksen tilan, muuten meidän on pakko hylätä se.
Paljon kiitoksia Dawn vastauksestasi. Voisitko lähettää meille todisteita, jos haluat jatkaa valituksesi? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
En voi antaa sinulle todisteita, koska en ole enää liittynyt sivustoon. Voit nähdä itsekin, että pelissä starburst on 10 tasoa, vain 5 he pyysivät minua tyhjentämään evästeet jne. Tein, mutta siinä pelissä oli silti 5 tasoa, minkä ei pitäisi olla, se on korjattu varmistamaan tämä miten minä en, mutta jokainen toisella sivustolla, jolla on tämä peli, siinä on 100 tasoa. Pyysin selitystä, mutta minulle ei annettu selitystä.
Paljon kiitoksia Dawn vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Dawn.
Arvostan ehdottomasti sitä, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Hei Dawn.
Olemme onnistuneet luomaan viestintälinjan kasinon kanssa. Toivottavasti he antavat meille vastauksen pian. Pidennän ajastinta 7 päivällä.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Casino.Guru
Haluamme pyytää 4 Crowns Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa
Rakas Dawn,
Olen erittäin pahoillani siitä, ettemme voineet auttaa sinua. Koska kasino ei reagoi, suosittelemme ottamaan yhteyttä sen lupaviranomaiseen (Curacao). Kerro, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua (jozef.k@casino.guru).
Ystävällisin terveisin, Jozef
Casino.Guru