Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on rekisteröinyt tilin, vaikka hänen maansa olikin rajoitettujen joukossa. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, kunnes pelaaja ottaa yhteyttä viranomaisiin ja he tekevät lopullisen päätöksen. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvä Erhan88,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, mutta en löytänyt luetteloa rajoitetuista maista. https://321cryptocasino.com/page/terms-and-conditions .
Voisitko vahvistaa, että et ole käyttänyt VPN: ää (virtuaalista yksityisverkkoa) sijaintisi muuttamiseen, kun avaat tilin? Vahvistuksesi on välttämätön tässä tapauksessa, enkä pyydä tätä saadaksesi sinut vaikeuksiin, yritän vain ymmärtää, miten kasino käsittelee omia sääntöjään, koska pääsyni on estetty, kun käytin italialaista VPN: ää (katso alla ).
Voisitko kertoa, kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt kasinotilisi?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos avustasi
Olen rekisteröitynyt etsiessäni parhaita salauskasinoita, jotka hyväksyvät Ison -Britannian pelaajat ja löysin verkkosivustoltasi 321cryptocasino erittäin hyvällä maineella. Rekisteröidyin 4 5 päivää sitten ja siellä on vaihtoehto uk ja uk puhelinnumero uk talon osoite jne. Saan heiltä jopa vahvistustekstin. Sitten tein kaksi talletuksia ja pelasin yön yli, mutta aamulla en voinut kirjautua sisään. Sano jatkuvasti, että Iso -Britannia on estetty kirjautumista varten. Ei, en käyttänyt VPN: ää.
Voitko yrittää kirjautua sisään 4g: llä, koska pääsen edelleen verkkosivustoille, joissa on 4g, mutta ei WiFi. Jos he estivät Ison -Britannian pelaajat, sen ei pitäisi sallia minun tallettaa tai rekisteröityä. Ne ovat vaihtoehtoja rekisteröinnin yhteydessä valitse maa UK ja kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan osoitteen puhelinnumero jne
Parhain terveisin
Erhan S ****
Voisitteko neuvoa, onko talletetut varat tai voitot 180 euroa? Kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt, kiitos?
Pahoittelen, mutta arvostelumme ilmoittaa Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajille, että heitä ei hyväksytä https://casino.guru/321crypto-casino-review :
Voisitteko kertoa, kuinka paljon aktiivinen saldonne oli, kun tili estettiin? Oletko kerännyt voittoja tai menettänyt talletetut varat?
Hyvää huomenta
Tilini saldo on 15 euroa tai niin .. se oli salausvaluutta, en tiedä tarkalleen kuinka paljon euro tai punta. Pyydän, että kaikki talletukseni palautetaan, ei saldoa. Olet vaihtanut Ison -Britannian pelaajat hyväksymään, ettet hyväksy valitukseni jälkeen.
Kiitos paljon, Erhan88, vastauksestasi. Olemme muuttaneet Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajien tietoja riippumatta valituksestasi.
Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Erhan88,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien valituksen tekemisessä. Yritän nyt ottaa yhteyttä 321Crypto Casinoon pyytääkseni apua ongelman ratkaisemisessa.
Olemme parhaillaan yhteydessä kasinoon ja yritämme saada lisätietoja tapauksestasi. Tällä hetkellä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia on ehdottomasti rajoitettu kasinolta, ja yritämme selvittää, koska se on rajoitettu ja onko mahdollista palauttaa.
Kiitos Nick ..
Tämä kasino on kaukana hyvästä maineesta. Jos ne on rajoitettu Ison -Britannian pelaajille, niin miksi rekisteröidyin onnistuneesti ja sain puhelimen vahvistuksen sekä Ison -Britannian ja Ison -Britannian kotiosoitteen jne.? Sitä ei rajoitettu myöskään casino.gurulle. Ainakin voimme tavoittaa mahdollisimman paljon pelaajia osoittaaksemme, että tämä kasino ei ole luotettava, kun 7 päivää ei ole edelleenkään saanut tietoja heidän puoleltaan.
Kiitos avusta Nick
Ihanaa päivää
Rakas Erhan,
Olemme saaneet kasinolta tiedon, että Iso-Britannia on estetty yli puoli vuotta. Siellä oli myös useita testaajia, jotka eivät päässeet sivustolle siitä. Olemme edelleen yhteydessä kasinon kanssa ja yritämme löytää ratkaisun, joka sopisi molemmille osapuolille. Ilmoitamme sinulle, kun saamme päivityksen.
Terveiset,
Nick
Odotamme edelleen kasinon vastausta sähköpostitse. Jatketaan ajastinta siihen asti.
Hei Nick,
Toivottavasti voit hyvin
Kiitos tiedoista, ja koska me kaikki näemme, että kyseessä ei ole laillinen kasino, 3 viikkoon ei ole vieläkään vastattu tai vastattu kysymyksiin.
Ehdotukseni on, että poista tämä kasino, jolla on erittäin hyvä maine, erittäin huono, jotta ihmiset voivat nähdä heidän kanssaan eivätkä avata tiliä. 321cryptocasino on mielestäni erittäin huono kasino
Odotan heidän vastausta ja teen valitukseni Curaçaon eGaming- ja ADR-osastolle
Parhain terveisin
Hyvä Erhan88,
Emme voineet saada kasinolta pyytämiämme todisteita teknisistä syistä. Meille on kuitenkin ilmoitettu, että olet saanut takaisin viimeisen talletuksesi heidän ehtojensa mukaisesti. Olemme testanneet sivustoa useita kertoja Isosta-Britanniasta ja se estää aina pääsyn, joten meillä ei tällä hetkellä ole aavistustakaan kuinka pääsisit sivustolle - ainoa selitys olisi VPN-ohjelman käyttö, koska kasino väittää, että Iso-Britannia on estetty yli 6 kuukaudet.
Valitettavasti tämän tapauksen perusteella emme voi arvioida, onko kasino oikea vai ei, emmekä voi tehdä arviota siitä, koska kyseessä on epävarma tapaus.
Suosittelen kuitenkin ottamaan yhteyttä lupaviranomaisiin suunnitelmien mukaan. Kun he ovat antaneet virallisen vastauksen, voimme ehkä lopettaa valituksen. Voisitteko neuvoa, jos olette jo olleet heihin yhteydessä?
Hei Nick
Kiitos vastauksestasi.
Ei, en ole saanut yhtään talletustani takaisin. He estivät Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat valitukseni jälkeen.
Ne eivät ole laillisia kasinoja
Hei taas Erhan88,
Tässä vaiheessa voin todella vain suositella, että otat yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin. He voisivat viedä asian vielä pidemmälle. Minun on nyt kuitenkin lopetettava valitus ratkaisemattomana, kunnes odotamme sääntelyviranomaisen päätöstä. Otan sinuun yhteyttä jatkossa saadakseni selville, mitä he vastasivat sinulle, tai kerro minulle, kun kuulet heistä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Olen pahoillani, että emme voineet tehdä enempää tällä kertaa, mutta toivon, että asia voidaan silti jotenkin ratkaista viranomaisten avulla.
Parhain terveisin,
Nick
Hyvä Erhan88,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin. Halusimme seurata tapaustasi, joka merkittiin sivuillamme jokin aika sitten tekstiksi "Odottaa sääntelijää". Mietimme, onko edellisen keskustelumme jälkeen tullut päivityksiä tai ratkaisuja.
Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksesi, pyydämme sinua ystävällisesti välittämään meille heidän virallisen lausuntonsa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru . Toisaalta, jos tuomio olisi kasinolle suotuisa, meille olisi silti uskomattoman hyödyllistä tietää. Ymmärrämme, että siitä on aikaa, mutta valituksen päivittäminen antaa meille mahdollisuuden joko antaa kasinolle mustia pisteitä (jos päätös oli sinun eduksesi) tai varoittaa muita pelaajia ja käyttäjiä tapauksista, joissa viranomainen tukee operaattoria.
Arvostamme todella yhteistyötäsi, ja vastauksestasi olisi meille suuri apu. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
