Georgialainen pelaaja pyysi peruutusta, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme, joten valitus hylättiin.
Automaattinen käännös:
2kBet Casino - Pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 582 €
2kBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin kasinolla 2kbet ake vedot ja peliautomaatit. tilini on varmistettu täynnä. Odotan eroani 18.1.2022 alkaen. Live-chatissa sanoo vain, että minun täytyy odottaa. Sähköpostituki ei saa vastausta minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Faridgezalov,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että läpäisit KYC-vahvistuksen?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, läpäsin KYC:n. Lataa asiakirjani ja kasino on hyväksytty. Se on ensimmäinen kotiutukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, faridgezalov. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Ymmärsinkö oikein, että sinulla on tällä hetkellä 2 odottavaa nostoa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En ottanut bonuksia. kyllä, minulla on nyt 2 nostoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia faridgezalov vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Faridgezalov,
Olen tarkistanut tapauksesi ja yritän ottaa yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua 2KBet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Faridgezalov,
Saanko kysyä, onko nostosi edistynyt?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Faridgezalov,
Ole hyvä ja toimita päivitys nostoistasi.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
