Intialainen pelaaja on pyytänyt useita kotiutuksia yli kuukausi sitten. Ne on käsitelty, mutta ne eivät ole saavuttaneet pelaajaa. Kasino ei vastannut.
Hyvä SATTIBABU147,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sinulla on täytynyt odottaa nostoja yli kuukauden. Voisitteko kertoa, olivatko ne ensimmäiset kotiutusyrityksesi tällä kasinolla?
Oletko saanut kasinolta seurantatapahtumanumeron tai muita todisteita siitä, että rahat on lähetetty sinulle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, SATTIBABU147, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei SATTIBABU147,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 2699 Club Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Haluaisimme pyytää 2699 Club Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Vaikka esittäisit kaikki haluamasi todisteet, emme voi tehdä oikeutta ja mitä tehdä seuraavaksi? Sir
Hyvä SATTIBABU147,
Valitettavasti et voi tehdä paljon, koska tällä kasinolla ei ole lisensoitua.
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.