Saksalainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja kertoi, että kasino oli peruuttanut hänen kotiutuksensa ja pyysi häntä hakemaan uudelleen. Huolimatta yrityksistämme ymmärtää peruutuksen syytä, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet suorittaa lisätutkimuksia ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei, vahvistin tilini ja sain aluksi vastauksia ja sähköposteja. Sen jälkeen vastaukset ovat kuitenkin olleet satunnaisia. Viimeksi saamassani sähköpostissa mainittiin, että tilini on nyt vahvistettu, mutta maksun tila ei ole muuttunut.
Hei, kasino on vastannut ja kirjoittanut, että maksun pitäisi olla tulossa, mutta se ei ole vielä saapunut, enkä etsi vastausta
Hyvää huomenta, joten hain maksua 30. elokuuta ja syyskuun 10. päivänä se olisi asetettu maksuun ja sen olisi pitänyt käsitellä. Valitettavasti en saa enää mitään tietoa
Ystävällisin terveisin
Hei rakas kasinogurutiimi, tänään maksu peruttiin. Jotenkin luulen, että palveluntarjoaja hylkäsi sen. Minun pitäisi nyt hakea sitä uudelleen. Ehkä voit auttaa
Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä oli syy nostuksesi peruuttamiseen? Kerro minulle sitten.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
